19 Nisan
#11863256

Özel Birlik Hastanesi Kartal Hasta Mağduriyeti!

Kartal Soğanlık Birlik Hastanesinin verdiği hizmetten hiç memnun kalmadım. Keratakonus hastasıyım ve yüzde 80 engelli raporum olup kalın lens kullanmaktayım. Gözümdeki rahatsızlıktan dolayı lensi takamadığım için Kartal Soğanlık Birlik Hastanesin de göz Dr. C** D**’a muayene oldum. Kendisi gözümde enfeksiyon olduğunu ilaç yazacağını ve bu ilaçları beş gün boyunca lensleri takmadan kullanmam gerektiğini iletti. Ben bilgisayar başında çalışan ve bu lensler olmadan net göremeyen biriyim en azından bana iki gün rapor yazarsanız hem lenslerimi takmam ilaçlarımı kullanır gözümü de dinlendirmiş olurum dedim ve kendileri kabul etmedi. Aynı güne dahi istirahat yazmadı ve ben şikayet talebi oluşturdum hemen yanımıza halkla ilişkiler uzmanı A** hanım geldi ve bize müdür ile görüşüp bu durumu telafi edeceğini hatta raporu yazdıracağını gelmemize bile gerek olmadan sistemden görebileceğimizi ayrıca bizi çok iyi anladığını iletti. Engelli bir insan olarak benimle dalga geçer gibi mağdur etmişlerdir. Hasta memnuniyeti sıfırdır. Fakat hastaneye tekrar bilgi almaya gittiğimde müdür ile görüştüm gayet ilgisiz bir şekilde bir şey yapamayacağını bana rapor yazdırmasının doktora hakaret olacağını ceketini alıp çık anlamı taşıyacağı için bana bir şey yapamayacağını iletti. Hatta bana normal lens kullandığını anlatarak kendisiyle bir tuttu (%80 görme engeli olan bir insanla hastane müdürü maalesef) Müdür dahi bu kadar basit bir hasta mağduriyetini giderememiştir.

Mehmet Mehmet 3.096 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet22 Nisan

    Soğanlık Birlik Hastanesi göz doktoru ve yönetim mağduriyetimizin ertesi günü M*** hastanesine gittik eşim yüzde 80 görme engelli ve kalın lens kullanıyor. Maalesef Birlik Hastanesin de şikayeti ne göz doktoru tarafından ne de hastane yönetimi tarafından önemsenmemiştir. Doktor detaylı bilgi vermeden iki ilaç yazıp göndermiş hastane müdürü ise bunu doktor hasta savaşına dönüştürüp tarafını doktordan yana kullanmıştır. (hastanın mağduriyetini gidermesinin doktora hakaret olacağını ve ceketini alıp çık git anlamına geleceği için bir şey yapamayacağını iletmiştir) Burda hastanın sağlığı mağduriyeti hiçe sayılıp resmen bizimle dalga geçilmiştir. Halen şaşkınlık içerisin de olduğum konu ise müdürün eşime yaptığı açıklamalar yüzde seksen engeli olan kalın lens kullanan bir insanla normal lens kullanan müdürün eşimi kendiyle kıyaslayacak kadar konuya hakim olması hatta kurumsal zihniyetten ve profesyonellikten uzak olmasıdır. Ertesi gün M***  hastanesine gittik eşimin göz probleminin çok ciddi boyutlar da olduğu, kornea inceliğinin sınır değere yaklaştığı hatta ameliyat olması gerektiği bilgisini aldık ayrıca ilaçlarını lens takmadan kullanması gerektiği ve dinlenmesi gerektiği için 8 gün rapor verildi. 

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler