Özdilek'ten Aldığım Telefon Kendiliğinden Kapandı!

Nuray Y. |

23 aralık tarihinde Özdilek'ten bir telefon aldım. 26 aralıkta telefonun ekranı birden kapandı ve bir daha açılmadı. Hemen o gün telefonu Özdilek mağazasına götürdüm ve neden böyle olduğunu sordum ve satış şefi genelde telefonlarda böyle şeyler olduğunu belirtti. Ben daha telefonu alalı 3 gün olduğunu söyledim. Sorunun benden kaynaklandığından bahsettiler.

Hiçbir darbe ve sıvı teması olmadı. Fakat benim bu sorunumla ilgilenilmedi. Ben iadesini istedim yada yenisini vermelerini rica ettim fakat böyle yapamadıklarını söylediler. Tüketici haklarına gideceğim dedim oraya gitmeniz boşuna olur dendi. Resmen beni başlarından savdılar. Beni Özdilek mağazası mağdur bıraktı. Sonuna kadar hakkımı müdafa edeceğim.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ocak
    13:16

    2211672 numaralı şikayetle ilgili müşterimizle görüşülmüştür. İlgili servisle görüşülerek bilgi aktarılacaktır.

    Şikayetin kapatılmasını rica ederiz.

    Özdilek
    Kalite Yönetim Müdürlüğü