28 Ağustos 2013

Özdilek'e Tamir İçin Verilen Telefon Kayboldu!

İzmir Özdilek mağazasından aralık ayında aldığım cep telefonumu; cihazın bozulması sebebiyle 11. 08. 2013 tarihinde Özdilek müşteri hizmetlerine teslim ettim. Özdilek telefonu ithalatçı firmasına tamir için gönderdi. 14. 08. 2013 sonra aranıp şu kadar fiyata tamir edeceklerini söylediler. Bende fiyatın yüksek olduğunu geri gönderilmesini istedim.

Yaklaşık 15 gündür telefonumun geleceğini söyleyip beni oyalıyorlar. Telefonum kayıp nerede olduğunu bilemiyorlar. Kargo firmasıyla görüşmelerini söylüyorum hangi kargo bilmiyoruz diyorlar. Her gün telefon açmaktan yoruldum. Bu mudur satış sonrası hizmet? Çalışanların ilgisizliği takipsizliğinin bedelini ben ödemek zorunda mıyım?

Didem 199 Okunma

Cevaplar

  • Özdilek AVM Temsilcisi29 Ağustos 2013

    1980330 numaralı şikayetle ilgili olarak müşterimize en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır..Şikayet sistemimizde kayıt altına alınarak takibi sağlanacaktır.Şikayetin kapatılmasını rica ederim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön