Halil A. Teşekkür Mesajı

Özdilek çalışanı, aksiliklere rağmen çözümde ısrarcı olduğu için mutlu son oldu.Emeği geçenlere teşekkür ediyorum.

Özdilek Yazar Kasa Fişimin İkinci Nüshasını Veremedi.

Halil A. |

27.06.2014 te Özdilek'ten 73,60 TL alışveriş yaptım. Yazar kasa fişimi bir şekilde daha mağaza içinde iken yitirdim. Çekiliş kuponumu almam için fişin yenisini çıkartmam gerekiyordu. Beni ve ailemi yaklaşık bir saat beklettikleri halde alışveriş fişimin ikinci nshasını vermediler.

Bu durumda çekilişe katılma hakkımı da elimden aldılar. Özdilek yetkilileri, basit bir yazar kasa işi için, evime gidiş geliş yaklaşık otuz km.mesafede olan mağazaya tekrar gelmemi söylediler. Sonuç:Alışveriş için Özdilek İzmir AVM yi tercih etmemek gerekiyor.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil A.
    10 Temmuz
    12:13

    Özdilek çalışanı, aksiliklere rağmen çözümde ısrarcı olduğu için mutlu son oldu.Emeği geçenlere teşekkür ediyorum.

  • Halil A.
    10 Temmuz
    12:09

    Özdilek duyarlı çalışanı ile beni mutlu ederek memnuniyet içeren değerlendirmeyi sağlamıştır.Emeği geçenlere teşekkür ediyorum.

  • 07 Temmuz
    16:45

    Müşterimiz ile tekrar görülmüştür, kargodan kaynaklı bir gecikme yaşanmıştır.
    Müşterimize ait evraklar en kısa sürede kendisine ulaştırılacaktır.

    Özdilek A.Ş.
    Kalite Yönetim Müdürlüğü

  • 07 Temmuz
    08:36

    Müşterimizin şikayeti çözüme kavuşmuş olup ,müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır
    Anketi olumlu olarak kapatabiliriz.

    Özdilek A.Ş.
    Kalite Yönetim Müdürlüğü

  • Halil A.
    05 Temmuz
    18:30

    Özdilek beni arayıp üreteceği çözümleri sundu fakat bu güne kadar hiç birini yerine getirmedi.

  • 28 Haziran
    11:12

    2529999-numaralı şikayet ile ilgili olarak müşterimiz ile görüşülmüş olup konunun araştırılıp kendisine geri dönüş yapılacağı bilgisi verilmiştir.
    Şikayetin kapatılmasını rica ederiz.

    Özdilek A.Ş.
    Kalite Yönetim Müdürlüğü