16 Mayıs 2013

ÖZDİLEK Servisden Gelemeyen Iphone Telefon !

Bursa - İnegöl Özdilek'den 1900 TL'ye aldığımız iphone cihazımızda çıkan arıza sebebiyle servise gönderdik. Özdilek Teledünya adında bir firmaya göndermiş. 22 gündür cihaz firmanın elinde ve ne zaman geri gönderileceği, arızanın sebebi hakkında bilgi alamamaktayız. Böyle rezalet olmaz. Neymiş efendim 20 iş günü süresi varmış. 100 iş günü süresi olsa 100 gün mü beklenilecek. Madem müşteriler sırada bekliyor neden Cumartesi - Pazar çalışılmıyor. Bir daha Özdilek'den alışveriş yok.

Serkan 415 Okunma

Cevaplar

  • Özdilek AVM Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Serken Bey'le görüşülmüştür. Durumun teknik servis kaynaklı olduğu belirtilmiştir. Süreç takip edilmektedir. Şikayetimizin kapatılmasını rica ederiz. Özdilek Kalite Yönetim Müdürlüğü

  • Serkan 17 Mayıs 2013

    Şikayet lütfen kapatılmasın. Memnuniyet hala söz konusu değildir.

  • Özdilek AVM Temsilcisi16 Mayıs 2013

    1802248-numaralı şikayetle ilgili olarak müşterimiz Serken Bey'le görüşülmüş şikayeti dinlenmiştir. Müşterimize süreçlerimiz hakkında bilgilendirme yapılarak, gerekli takibin yapıldığı bilgisi verilmiştir. Müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Şikayetimizin kapatılmasını rica ederiz. Özdilek Kalite Yönetim Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön