Özdilek Home Arçelik Kahve Makinesi Problemi!

Seçkin A. |

Ürünü 31/10/2015 tarihinde Arçelik k3190p çiftli su tanklı model fakat ürünü alırken yeterli açıklama yapılmadı ürünü kasadan geçtikten garanti belgesi imzaladıktan sonrasında cayma hakkım bulunmadığı söylendi. Ürünü alalı 24 saat bile olmadı fakat ben su haznesinin çıkmadığını bilmiyordum hijyen açısından ve sağlık bakımından içinde suyun bırakılması boşaltılmamalı beni rahatsız etti. İadesini ya da tekli su tanksız modeli ile fiyat farkı ödenmesi durumunda değişim yapmak istiyorum fakat bana Özdilek müşteri hizmetlerinden elektronik ürünlerde garanti belgesi imzalandığı için iade yapılmadığı söylendi.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    10:09

    Sayın Yetkili;

    4090059 numaralı şikayete konu olan ürün ile ilgili sürecimiz incelenmiştir. Müşterimiz ile şikayetin çözümü hakkında görüşülmüş olup müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır.

    Saygılarımızla

    Özdilek
    www.ozdilek.com.tr

  • 04 Kasım
    10:06

    Sayın yetkili,

    4090059 numaralı şikayete konu olan ürün ile ilgili süreçlerimiz incelenmeye başlanmıştır. Müşterimizle en kısa sürede iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla.

    Özdilek
    www.ozdilek.com.tr