16 Ağustos
#12428108

Özdilek AVM Kullanılmamış Ürüne Kullanıldı Mı Diye Sorulması

Hiç kullanılmamış ürünümü iade için götürdüğümde binbir naz ve niyaz sonucu iadesini aldılar. Sattıkları ürün defolu, aldıktan sonra fark ettim ve bana birkaç kere kullanılmadı değil mi diye sordular. Etiketi içinde duran ürünü nasıl kullanabilirim? Bir de bana müşteri hizmetler de duran hanımefendi markası neydi diye soruyor, kendi mağazası da satılan ürünün markasını ben bilmek durumunda değilim sonuçta. İlgi alaka sıfır, sanki zorla çalıştırılıyormuş bir edada işlemimi gerçekleştirdiler. Özdilek'le yaşadığım (aynı parti alışveriş) ikinci problem. Senelerdir ailecek alışveriş yaptığımız büyük bir firmaya yakışmayan personel, hizmet ve ürün...

Kedilerimiz Kedilerimiz 594 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Özdilek AVM Temsilcisi16 Ağustos

    12428108 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

  • Özdilek AVM Temsilcisi16 Ağustos

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya www.ozdilek.com.tr web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Ziyaretçi Yorumları