Özdağ Bilişim Arızadan Dönmeyen Cihaz!

Hakan D. |

15/06/2016 tarihinde Turkcell T60 cihazımı arızadan dolayı servise verdim, servis formunda maximum teslimat süresi 20 gün yazmasına rağmen telefon bana ulaşmadı. Servisi aradığımda telefonun nerede olduğunu bilmediklerini ilettiler. 2 gün sonra (20/07/2016 tarihinde) tarafıma servis tarafından dönüş yapıldı ve telefonun servisten gelirken aracın yandığı ve cihazımın yandığını belirttiler. Tarafıma yeni bir cihaz verileceğini fakat sürecin ne zaman biteceği ve ne yapmam gerektiği hakkında hiçbir bilgi verilmemiştir. Sürecin derhal çözülmesi ve cihazın tarafıma teslim edilmesini istiyorum. 20 gün yasal süre geçtiğinden aksi halde gerekli mercilere başvurumu yapacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi