06 Eylül 2013

Özbay Mobilya Zamanında Teslim Etmedi!

Ankara/Keçiören/Dutluk'daki Özbay Mobilya'dan yatak odası, yatak, oturma grubu, salon takımı, siparişi verdim ancak peşin aldığım tüm bu ürünleri sorunsuz ve zamanında teslim edemediler (hala da edebilmiş değiller). 30 Haziran'da siparişi verdim 23 Temmuz'da teslimat sözü verildi.

Sorunlu çıkan ürünlerin değişimi için 7-10 gün süre verilmesine rağmen (bugün 05 Eylül) hala oyalıyorlar. En az 4-5 kere verdikleri randevuya uymadılar. Satış personelleri ile bir sorun yaşamadık ama sevkiyat, kurulum ve yönetimde ciddi sorunları olan bir firma. Bana yaşattıkları daha bir çok mağduriyet var.

Cem 1.139 Okunma

Cevaplar

  • Özbay Mobilya Temsilcisi23 Mayıs 2014

    ÖZBAY Mobilya, kurulduğu 1998 yılından bu tarafa her koşulda %100 müşteri memnuniyeti ilkesinden asla taviz vermeden hizmetlerini sürdürmektedir. Her müşterisini, sürekli büyüyen ÖZBAY ailesinin değerli bir üyesi olarak gören firmamız, satış öncesi ve sırası kadar satış sonrası süreçte de daima en uygun çözümü sunmaya odaklanmıştır. Her koşulda %100 müşteri memnuniyeti ilkesinden asla taviz vermeyen ÖZBAY Mobilya, yukarıda şikayete konu olan müşterilerimizin tüm sorunlarını eksiksiz olarak gidermiştir gecikmeden dolayı müşterimizden özür diler saygılarımızı sunarız hertürlü sorun ve şikayetlerniz için [email protected]

  • Cem 09 Eylül 2013

    Şikayetimi burada sizlerle paylaştım, kıllarını bile kıpırdatmadılar. Ben bu değerlendirmeye nasıl yüksel puan vereyim. :( Kalite sıfır

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön