Özatalar Kutudan Bozuk Çıkan Kulaklık Garantili Olduğu Halde Değişmiyor!

Av Gizem Gencer K. |

2 hafta önce Serasker Özatalar Vodafone dan TTEC kulaklık aldım. 2 yıl garantili denilerek satıldı. Kulaklığın teki kutudan bozuk çıktı.Götürdüğümüzde ellerinde olmadığını getirteceklerini ertesi gün uğramamızı söylediler. Ertesi gün yenisi gelmemişti. Bu kez 'siz bozmuşsunuzdur' gibi yersiz ve seviyesiz ithamlarda bulundular. En son telefon numarası alıp sizi ararız dediler ancak arayan soran olmadığı gibi, ne kendilerine ne de bireysel müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor günlerdir.Telefonları açmıyorlar. Ufacık bir meblağ için yalnızca bu tavır ve davranış nedeniyle, Pazartesiye kadar sorunum çözülmezse tüketici hakem heyetine başvurarak, vekalet ücreti ile birlikte tahsil edeceğim.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade ve Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Garanti Kapsam