to read complaints and reviews, or file yours.Oyuns.com'dan Alınan Kullanılmış Valorant Vp Kodu Ve Cevapsız Destek İade Talebi
25.01.2026 tarihinde Oyuns.com sitesi üzerinden havale/EFT ile ödeme yaparak Valorant için 7250 vp satın aldım. Ödeme sonrası tarafıma iletilen kodu hemen hesabıma girmeyi denediğimde, sistem “daha önce kullanılmış kod” hatası verdi ve vp bakiyem hiç artmadı.
Bunun üzerine site üzerinden canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, tek bir muhatap bulamadım. Instagram üzerinden sponsorluğunu yaptıkları “a**” adlı kişiyle iletişime geçtiğimde ise, tedarikçiden gelen kodların hatalı olduğunu, kendisinin de daha önce aynı sorunu yaşadığını söyledi ve sonrasında bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadı, ulaşamadım. Mail, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından denememe rağmen firmadan tek bir kelime dahi yanıt alamadım.
Ödememi havale/EFT ile yaptım, sipariş numaram ve dekontlarım elimde mevcuttur. Yaklaşık iki haftadır hem param ortada yok hem de aldığım vp’leri kullanamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerçekten çok hızlı bir çözüm süreci oldu, teşekkür ederim. Sadece 56 gün 6 saat 36 dakika gibi oldukça kısa bir sürede sorunun çözülüp tarafıma iletilmesi takdire şayan. 27 Ocak’tan itibaren defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürecin bu şekilde ilerlemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Bu süreçte 6 Mart tarihinde savunmalarını iletmiş olmalarına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması da ayrıca dikkat çekiciydi. Ayrıca bugün yaklaşık 1,5 saat canlı destek hattında bekledikten sonra bir işlem yapılabilmiş olması, sürecin ne kadar hızlı ilerlediğini açıkça gösteriyor. Keşke bu hassasiyet en başından itibaren gösterilseydi de bu noktaya gelmek zorunda kalınmasaydı.
