Aktif Olmayan E-Pin Kodu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sorunu

Oyuns üzerinden 2 gün önce bir e-pin kodu satın aldım. Satın alma işlemime ait sipariş numaram 473256’dır. Ancak tarafıma iletilen e-pin kodu, ilgili sistemde “kod kabul edilmedi” uyarısı veriyor ve aktif görünmediği için hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine oyuns müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Parasını ödediğim ürünü kullanamamak ve muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Satın aldığım, ancak aktif olmayan e-pin kodumun yerine, sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir e-pin kodu tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.