Oysho Giyim Online Alışveriş Sorunu.

Münevver T. |

Oysho yaklaşık bir aydır bangır bangır online alışveriş açılıyor diye reklam yapıp müşterileri online alışverişe çağıran paylaşımlar yapıyordu, sosyal medya hesaplarında. Bende dün alışverişimi sabahtan yaptım, gün içerisinde teslim seçeneğini seçerek. Gün içerisinde ürün teslim edilmedi. Ben gidip mağazadan da almayı bilirdim ancak akşama hediye edeceğim için zamansızlıktan online almayı seçtim. Ürün gelmeyince aradım önce türkçe anons ardından ingilizce konuşan bir müşteri temsilcisi yanıtladı. Kapattım bir daha aradım durum yine aynı. Ona derdimi anlatmaya çalıştım ki buna hiç mecbur değilim neyse başarısızlıkla sonuçlandı konuşma. Facebook üzerinden mesaj attım defalarca ama cevap yazma nezaketinde bile bulunan yok. Ertesi gün oldu ürün hala yok. Kargo şirketi belli değil takip kodu belli değil. Madem bu sisteme geçtin neden alt yapını hazırlamadın? Bu ne ilgisizlik? Bir daha mı? Asla!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Münevver T.
    25 Ekim
    14:19

    Aynı gün içinde kargolamayı vaat ettiği ürünümü günler sonra elime ancak ulaştıran Oysho. Gelen paketin içinde sürpriz hediye falan da yok Oysho. İnsanların ceplerinden parasını alırken iyi vaatleri yerine getirmeye kalkınca tık yok. Ayrıca sitenizde güvenlik açığı var! Online alışveriş sonrası kartım kopyalanmış ve Letonya\'dan alışveriş yapılmış. İyi ki bankam sizin gibi değil işini hakkıyla yapıyor da hemen bilgi verdiler kartımı kapattım. Müşteri hizmetleri sıfır. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bağlı olduğunuz Inditex umarım bu şikayetleri okur zira online alışveriş ne yaparım ne yaptırırım insanlara. Üşenmem senelerce de anlatırım bu ilgisizliği ve aldırış etmemeyi. Eğer ki geri dönüş yapılmazsa tarafıma inanın tüketici haklarından tutun da gazetelere kadar her yere yazarım sizi. Sevgiler!