to read complaints and reviews, or file yours. 
Öyküwear’dan 126LU8789M ve 832OE3942D numaralı iki siparişimin elbise iadesini gerçekleştirdim. İlk iade talebimi 24 Temmuz’da, ikinci iade talebimi ise 29 Temmuz’da başlattım. Aradan sırasıyla 19 iş günü (27 gün) ve 15 iş günü (23 gün) geçmesine rağmen, toplam 12.800 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de müşteri temsilcisi (telefon) üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; çoğu zaman başarılı olamadım. Ulaşabildiğimde ise iademin muhasebeye iletildiği ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne bir ücret iadesi gerçekleşti ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşmak da oldukça zor oldu ve bu durum süreci daha da zorlaştırdı.
Sadece ücret iadesinin gecikmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu yaşamaktayım. Ücret iadesinin bir an önce gerçekleşmesini, özellikle kişisel bir ihtiyacım nedeniyle acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, ödemenin yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Öyküwear’dan 867LF2965C sipariş numarasıyla aldığım, 356484 ve 8954 stok kodlu elbiseleri, kullanılmamış ve etiketli şekilde orijinal ambalajında iade etmek istedim. Başta iade talebim kabul edilmedi, ancak Mesafeli Satışlar Sözleşmesi’ne göre 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirtince ürünleri g...
18 Temmuz’da Öyküwear web sitesinden 443FW1696Q numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürünü hediye olarak almıştım, ancak hediye ettiğim kişi ürünü beğenmediği için daha kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadan ürün kargoya verildi. Sonrasında bana 'K...
Öykü Wear’dan online olarak 162YH9157Y sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürün hem çok geç kargolandı hem de beden olarak uymadığı için 2 Ağustos civarında iade ettim. İade işlemini başlatırken, ücretin 14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay ge...
23 Temmuz’da Öyküwear’dan 1699,99 TL’ye abiye elbise siparişi verdim ve ödememi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 571BO4621E. Siparişimden bu yana 11 gün geçti ve hem ürünüm gönderilmedi hem de muhatap bulamıyorum. İlk olarak WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçmeye ça...
Öyküwear adlı Instagram sayfasından elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Elbise elime ulaştıktan 1 kaç gün sonra iade ettim. 05.05.2025 tarihinde Siparişimin iadesinin onaylandığı 1-14 iş günü içerisinde paramın hesabıma geri yatırılacağı söylendi. Üzerinden 16 iş günü gün geçti...
Yorumlar