Faturamı Göremiyorum 123456 Numaralı Sipariş İçin Bilgi Talebi

Oxygen Scarf internet sitesi üzerinden dün bir adet eşarp satın aldım. Ancak siparişime ait fatura bilgilerine sistem üzerinden erişemiyorum. Sipariş numaram 123456 olmasına rağmen siteye girdiğimde “fatura bulunamadı” hatası alıyorum ve bu durum beni hem endişelendiriyor hem de ileride yaşayabileceğim olası bir iade veya garanti durumunda sorun çıkaracağından rahatsız oluyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunun siteden kaynaklı teknik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Hem yasal süreçler hem de kendi kayıtlarım açısından faturama erişmek istiyorum.

Oxygen Scarf’tan, ilgili siparişe ait faturam hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve faturamın ya sistem üzerinde erişilebilir hale getirilmesini ya da e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.