18 Eylül 2013

Oxxo'dan Aldığım Ürünü Değişemedim!

Mayıs ayında Oxxo'dan almış olduğum ürünün faturası yok. Aynı ürünü farklı renk ile değiştirmek istiyorum. Bana E*** Hanım direkt yapamayız, kaç gün geçmiş diyor. Fakat bir arkadaşım kullanmış olduğu ürünleri nisan ayında alıp faturasız halde eylül ayında değişimini yaptırabiliyor. Çifte standartlık değil de bu ne?

Kullanılmış ürün değiştiriliyor, kullanılmamış ürün değiştirilmiyor. Ürünlerimin değiştirilmesini ve benimle iletişime geçilerek konunun çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum. Yoksa tüketici hakları mahkemesine kadar gideceğim. Kendimde E-ticaret ile ilgileniyorum yıllardır böyle satış politikası olamaz.

Sonay 246 Okunma

Cevaplar

  • Oxxo Temsilcisi03 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz; Posedür gereği 90 günü aşmış faturası olmayan değişim ve iadeleri kabul edemediğimiz için işelminiz gerçekleşmemiştir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Oxxo.com.tr Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön