Toplam çözüm sayısı
..

Oxxo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.945

Oxxo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Oxxo Ürün

460 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 30görüntüleme
  • 3 gün önce

Oxxo Dağıtımdaki Ürünü 5 Gündür Teslim Ettiremiyor

15 Ocak'ta sipariş verdiğim, 18 Ocak'ta kargoda dağıtımda olan ürünümün 4 gün boyunca teslim edilmemesi üzerine firmayla tek iletişim kanalı olan whats up üzerinden irtibat kurdum ve durumu anlattım. Cevapları hava koşulları nedeniyle teslimatın geciktiği, firmaya teslim için bilgi iletileceği oldu....

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Oxxo'nun İade Başarısızlığı

17.12.2021 tarihinde Oxxo internet sitesinden alışveriş yapmıştım 211217142358447192 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünler elime ulaştı ancak şapkan...

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Oxxo'nun Ürün Hatası Yüzünden Müşteriye Çözüm Sunamaması

Oxxo Hilltown Küçükyalı şubesinden aldığım pantolonun arka ceplerindeki dikişler 2-3 kullanımdan sonra attı. Mağazaya götürdüğümde incelemeye aldılar. Üzerinden 22 iş günü geçmesine rağmen geri dönüş olmadı. Kendilerini arayıp ilettiğimde AA merkeze yolladık bugün tadilat için dendi. Kusur kimden k...

Devamını oku
profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce

Oxxo Ürün Değişim Geri Kalan Tutar İadesi

Fişimdeki bu ürünü değişim yapmak istedim değişim yapacağım ürün 249₺ alacağım ürün 199₺ fişimdeki tutarla aynı olmadığı için geri kalan 49₺'lik ücreti iade edemiyoruz dediler bende hediye kartı verin üzerine ödeyip başka bir ürün alırım dedim fakat hiçbir şekilde olmayacağı söylendi yani 49₺ mağaza...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo Paramı Aldı Ve Ürünümü Kaybetti

Bir hafta önce 500 TL'lik birkaç ürünle alışveriş yaptım 50 lira indirim yaptılar. Ürünlerden birinin bedeni değişecekti. Mağazadan değişim hakkı sund...

Devamını oku
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim”

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 hafta önce

Oxxo Çizmeyi Kutusuz Poşete Sarıp Kargolamışlar

Online dan çizme aldım bana çizmeyi poşete koyup göndermişler, kutu yok! 2 büklüm geldi ürün. Bu çok büyük saygısızlık ya kutuya para vermemek için mi bunu yapıyorsunuz ya ayıptır! Ayrıca çizmenin üst/ iç kısmı yapış yapış sanki uhulamışlar, elim yapış yapış oldu nasıl çıkacak bilmiyorum.

Devamını oku
profile
  • 336görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo Mağazasında Görevlinin Faturamı Kaybetmesine Rağmen İade Alınmadı

Merhaba, 07.01.2021 tarihinde Bursa/Kent Meydanı AVM’de bulunan Oxxo şubesinden saat 12.20 civarında vegan deri krem rengi topuklu çizme aldım. Alışve...

Devamını oku
Oxxo Mağazasında Görevlinin Faturamı Kaybetmesine Rağmen İade Alınmadı
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kısa bir süre içerisinde ilgilenip sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.”

profile
  • 358görüntüleme
  • 2 hafta önce

Oxxo Yanlış Ürün Gönderildi!

31 Aralıkta Oxxo Online sitesinden çizme aldım mağazada numarası olmadığı için internetten aldım. Bugün elime ulaştı ve şok oldum gelen ürünle aldığım ürünün alakası yoktu. Kötü bir çizme gönderilmiş üstelik 38numara satın almıştım gelen ürün 40 numara ve aldığım ürünle alakasız bir daha asla Oxxo'...

Devamını oku
profile
  • 307görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo Kazanılan Hediye Çeki

Oxxo nun internet satışında uyguladığı kampanya ile 500 TL alışveriş yapıldığında 50 TL hediye çeki verilmektedir. 23.12.2021 tarihinde hediye çeki ku...

Devamını oku
Besime'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri temsilcisi ile görüşme sonucu Sorun çözüldü Teşekkürler 🙏🏼”

profile
  • 345görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 17:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Oxxo'nun Fiyat Politikası

Oxxo markası devamlı olarak severek alışveriş yaptığım bir e-ticaret sitesi. Bu markayı sevmemin en büyük nedenlerinden biri ürünü aldıktan sonra anormal bir indirimle satışa konulmadığını görmem. Tabii aynı şekilde fahiş zamların yapılmamasıydı. Yani bugüne kadar. Zor bir dönemden geçildiğinin fark...

Devamını oku
Oxxo'nun Fiyat Politikası
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Aralık 2021 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 294görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 17:59

Oxxo'dan  Aynı Gün Teslim Edilmeyen Paket

Oxxo'dan aynı gün teslimat seçeneğiyle ürün aldım. Saat 1 e kadar verilen sipariş aynı gün getirilecekti 12.30 da sipariş verdim fakat 2 ürün stoklarında olmadığı için bana 1.30da stokta yok 2 tanesi saatte 13.00 geçti aynı gün getiremeyeceğiz deniyor bu ne saçmalık.

Devamını oku
profile
  • 405görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 11:09

Oxxo Kargo Ve Teslim Süresi

Oxxo'dan almış olduğum ürün 1 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Defalarca kargoya verildi dendi ve defalarca kargoda kayboldu, kargo firması değişti diye yanıt verdiler. Oxxo gibi bir markaya bence hiç yakışmadı. Kesinlikle üstüne düşülmesi gereken bir konu. Her aldığım üründe sorun yaşadım ma...

Devamını oku
profile
  • 456görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 14:03

Oxxo Online Defolu Kalitesiz Ürün Gönderiyorlar

Son bir aydır Oxxo uygulamasından aldığım iki kargomda da ürünler defolu çıkmaya başladı. İlki kabul edilebilir sadece dikmeyi unutmuşlar ama bugün gelen kargodaki ürünler gerçekten sanki ikinci el almışım. Kalitelidir güvenilir diye sürekli uygulamadan alan biriyim ama bu son gelen kargo beni hayli...

Devamını oku
Oxxo Online Defolu Kalitesiz Ürün Gönderiyorlar
Oxxo Online Defolu Kalitesiz Ürün Gönderiyorlar
Oxxo Online Defolu Kalitesiz Ürün Gönderiyorlar
+5
profile
  • 516görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 12:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo'da İstediğim Ürünü Satın Alamadım.

Oxxo Ankara Kızılay Meşrutiyet Caddesi şubesinde beğendiğim montu başka bir müşteriye 1 aylık süre ile ayırttıklarını belirttikleri için bana satmadıl...

Devamını oku
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2021 12:47

“İlgili şikayetimi dikkate aldılar bölge sorumlusu Yeşim hanım bizzat iletişime geçerek sorunumu çözdü. Çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 412görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 00:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo 200 Lira Üzeri Alışverişe 50 TL İndirim Tanımlanmaması

Ürünlerini severek ve memnuniyetle kullandığım Oxxo'da App'e özel uygulamayı yükleyince verilen 200 lira üzeri alışverişlere 50 TL indirimini kullanam...

Devamını oku
Yüksel'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2021 00:23

“Sorun çözüldü, teşekkür ederim”

profile
  • 381görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 23:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Oxxo Ürün Teslimatında Sorun

Oxxo'nun sitesinde ve uygulamasında 500 TL üzeri siparişlerde ertesi gün teslimat seçeneği var ve bu şekilde alışveriş yaptım. Ertesi gün iş yerime ge...

Devamını oku
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2021 23:13

“Sorunum yaşandığı anda çözümlenmesi gereken bir şeydi. Ancak şikayet sonrası yaklaşımları ve destekleri için teşekkür ederim.”

profile
  • 513görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 09:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Oxxo Hediye Paketinde Ki Alarm Sorunu

05.12.21 Tarihinde Oxxo Capitol mağazasından hediye aldım. Kasa noktasında hediye paketi yapılırken üzerinde koskoca alarm unutulmuş hem de en görünür yerinde olmasına rağmen. Dün akşam hediye'yi verirken sayenizde de büyük bir mahcubiyet yaşadım. Aldığım kişinin yakınen değil patronum olmasından do...

Devamını oku
profile
  • 496görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 17:51

Oxxo Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Oxxo'dan 2 adet ürün aldım. Ürünler bugün 12:07 teslim edilmiş görünüyor. Hoopkapıda diye bir firma kargo şirketi telefonlarına cevap vermiyor. Oxxo yetkilileri de kargo firmasına ulaşacaklarını konuyla ilgili bilgi alıp döneceklerini söylüyorlar ama geri dönen kimse yok ürünler hala teslim edildi o...

Devamını oku
Oxxo Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Olarak Görünüyor
profile
  • 649görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 12:41

Oxxo Kalitesiz Tiftiklenen Ürün

Oxxo'dan alıp iki ayda iki kez hiç yıkamadan giydiğim yünlü kumaş pantolon tiftik tiftik oldu! Ürüne 199 TL para verdim hem yıkamadan bollaştı hem tiftik tiftik oldu. Yıkamadığım belli asla deterjan kokusu yok ve iki defadan fazla giymedim. Markaya yakışmıyor

Devamını oku
Oxxo Kalitesiz Tiftiklenen Ürün
Oxxo Kalitesiz Tiftiklenen Ürün
profile
  • 1208görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 08:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo Fişsiz İadede 1 Ay Ürüne El Koyuyor

Oxxo markasından eşime ayakkabı aldık. Raftaki üründe biraz güven vermeyen bir görüntü vardı. Normal tabi herkes deniyor. Depodan aynı numara yenisini...

Devamını oku
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2021 08:30

“Teşekkürler Oxxo”

profile
  • 1405görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hayal Kırıklığı Yaşatan Oxxo

Oxxo Hilltown küçükyalıdan yaklaşık 10 gün kadar önce iki adet mont hediye aldım ürünleri kullanamadım ve değişim kartım zaten silikti çantamın içinde ıslak mendil kolonya olduğu için komple silinmiş sürekli müşterisi olan ben Oxxo'dan yardım istedim çünkü 10 gün kadar öncesi aynı montu online da sa...

Devamını oku
Hayal Kırıklığı Yaşatan Oxxo
Hayal Kırıklığı Yaşatan Oxxo
profile
  • 1282görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 10:17

Oxxo İade Ürün Alırken İyi Ama İade Ve Değişimde Sıfır

Ben 1 hafta önce Forum İstanbul'dan bir ürün aldım denemediğim takdirde değişim ya da iade yapıp yapamayacağımı sordum 90 gün süresi var dendi ertesi gün nöbet çıkışı götürdüğümde slipsiz alınmayacağı söylendi. Çok saçma o zaman ben slipi oradan almadığımda uyarsalardı çalışanlar diğer mağazalarda ö...

Devamını oku
profile
  • 936görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 07:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Oxxo Kargo Ücreti İadesi

Oxxo mağazasından almış olduğum ürün görselde göründüğü gibi gelmedi. Kar beyaz görünen ürün morumsu bir renkte elime ulaştı. İade ettiğimde ise prose...

Devamını oku
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2021 07:07

“Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Oxxo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99