Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(107 değerlendirme)
Şikayet Yaz

OXXO Müşteri Hizmetleri sipariş

14 Şikayet
55100
(107 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Oxxo Kafalarına Göre Ürün İptal Ediyor

profile
Zeynep
04 Ocak
61

"Bir şekilde istediğim ürünleri temin ettiler ama dilerim ki bir daha stok problemi yaşamayız. Teşekkürler..."

Oxxo'dan gömlek aldım ama turuncu ve takıma ait pantolonu gönderdiler. 'Hadi' dedim, 'tamam turuncu ceketini alayım' bari. Bu sefer de siparişi alıp s...

Oxxo Kafalarına Göre Ürün İptal Ediyor
4
Çözüldü
profile
Hesna
13 Kasım 2023
39
Hesna Şikayetini Yayından Kaldırdı

Oxxo Online Sipariş Defolu Ürün Ücret İadesi Yapılmaması

profile
Melissa
25 Eylül 2023
738

Oxxo mobil uygulamasından yapmış olduğum alışverişte tarafıma kusurlu ürün gönderilmesi üzerine defolu ürünü vermiş oldukları kargo bilgileri ile taraflarına gönderdim. Kargo ellerine ulaşmış olmasına rağmen, iade sürecim hala başlatılmadı. Müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp hesapları ile mesaj ar...

5
Çözüldü

Oxxo Pantolon Ürün Kalitesizliği

profile
Elif
17 Ağustos 2023
702

"Öncelikle ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasında durup değişim talebibi kabul ettiler. Teşekkür ederim :)"

Oxxo online'dan aldığım daha 7 ay olan pantolonun fotoğraflardaki durumuna bakar mısınız. Sipariş numaram 221123135100740415 pantolon 30 derece sadece...

Oxxo Pantolon Ürün Kalitesizliği
Oxxo Pantolon Ürün Kalitesizliği
Oxxo Pantolon Ürün Kalitesizliği
5
Çözüldü

Oxxo Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet!

profile
Bilge
17 Şubat 2023
1.271

"Oxxo ya teşekkür ederim böyle bir zaman da ürünü iade etmem mümkün değilken iademi onayladı müşteri memnuniyeti ve anlayışı için Oxxo ya çok teşekkürler"

Hatay İskenderun'da deprem bölgesindeyim depremden hemen önce Oxxo'dan sipariş vermiştim gelen t-shirt her yerinde delikler olan defolu bir ürün burad...

Oxxo Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet!
1

Oxxo Yanlış Kargo Bilgisi

profile
Elvan
10 Ocak 2023
1.048

Bir hafta önce sipariş verdim verdiğim gibi de kargoya verildi bilgisi geldi fakat 7 gün oldu kargomu alamadım. Müşteri hizmetlerine 4 kere yazmama rağmen zar zor bilgi verdiler ve çıkmayan kargomu çıktı gibi göstermişler. Daha şimdi kargo şirketini aradım bugün ürünü fiziki olarak teslim aldıkların...

5
Çözüldü

Oxxo Ürün Teslimi Ve Müşteri Hizmetleri!

profile
İpek
05 Ocak 2023
1.359

"Sipariş ertesi gün elime ulaştı, teşekkürler"

29.12.2022 tarihinde verdiğim 2212292210180798231 numaralı sipariş ile ilgili yazıyorum. Sitenizde tahmini teslim tarihinin 31.12.2022 olduğu belirtil...

1

Oxxo Ücret İademin Yatırılmaması

profile
Güler
15 Aralık 2022
895

2211211807330795342 sipariş numaralı ürünlerimi iadeye gönderdim ve 1 haftadır ürünler incelemede bulunmaktadır. Bu süreçte gerek müşteri hizmetlerini gerekse WhatsApp üzerinden aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum saatlerce hatta kalıyorum fakat cevap yok. 6.000 TL lik siparişim var fakat...

Oxxo Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Gülay
14 Aralık 2022
795

Oxxo aynı gün teslimat seçeneği ile aldığım ürün gelmedi müşteri hizmetlerine yazdım sipariş kargoya verilmemiş fazladan para ödeyip aynı gün teslim alamayacaksak o seçeneği internet sitenizden kaldırın tanımadığınız kişilere siz diye hitap etmeyi öğretin temsilcilerinize.

Oxxo'dan Verdiğim Siparişin Karışması Nedeniyle Siparişimin Gelmemesi

profile
Burcu
12 Nisan 2022
1.053

Ürünün siparişinin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat tarihi 2 gün sonra gözüküyordu sipariş verdiğim ekranda. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığım da bana bir karışıklık olmuş barkod onayı bekleniyor dendi. Pardonda neyin karışıklığı Oxxo gibi bir mağazada. ...

5
Çözüldü

Oxxo Ürün Kalitesizliği Aldığım Eteğin Kısa Bir Sürede Tüylenmesi

profile
Elif
18 Ekim 2021
1.811

"Şikayetime hemen geri dönüş yapıp değişim yapacaklarını söylediler ilgileri için teşekkür ederim :) )"

Oxxo marka sipariş numaram 2106*************69 online alışveriş bir etek aldım 3 buçuk 4 ay kadar oldu ve eteği 3 4 kez giymeme ve hiç yıkanmamasına r...

Oxxo Ürün Kalitesizliği Aldığım Eteğin Kısa Bir Sürede Tüylenmesi
Oxxo Ürün Kalitesizliği Aldığım Eteğin Kısa Bir Sürede Tüylenmesi
Oxxo Ürün Kalitesizliği Aldığım Eteğin Kısa Bir Sürede Tüylenmesi

Oxxo 1 Haftadır Ürünümü Göndermiyor!

profile
Ayşe
04 Ekim 2021
1.324

30 Eylül tarihinde Oxxo mağazasından 2 adet ürün sipariş verdim. Yaklaşık 1 haftadır kargoda ve tarafıma ulaşmıyor. Defalarca Oxxo müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sürekli oyalıyorlar. Her aradığımda bugün gelecek deniyor fakat ortada yok. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum!

1

Oxxo Kumaşı Hatalı Ürün

profile
Sena
13 Ağustos 2021
3.882

08.04 tarihinde sipariş verdiğim 21YOX-NEMSPANJOG kodlu pantolonun kumaşının birçok yerinde yıpranma meydana geldi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda 3 ay içinde değişim ve iade yapabileceğimi söylediler. Halbuki bu süre her müşteri için verilen bir süre. Ürün problemli ise bu süre içinde değerlendiri...

5
Çözüldü

Oxxo Üye Olmadan Verdiğim Siparişi Görüntüleyemiyorum!

profile
Aleda
02 Nisan 2021
1.308

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim :)"

2104012313007378543 numaralı siparişi az önce üye olmadan verdim. Mail adresini ve bu sipariş kodunu doğru yazmama rağmen sipariş verdiğim ürünleri gö...

Marka Profili

OXXO marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör