Toplam çözüm sayısı
..

Oxxo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.996

Oxxo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Oxxo Sipariş Ver

30 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 143görüntüleme
  • 3 hafta önce

Oxxo'dan  Aynı Gün Teslim Edilmeyen Paket

Oxxo'dan aynı gün teslimat seçeneğiyle ürün aldım. Saat 1 e kadar verilen sipariş aynı gün getirilecekti 12.30 da sipariş verdim fakat 2 ürün stoklarında olmadığı için bana 1.30da stokta yok 2 tanesi saatte 13.00 geçti aynı gün getiremeyeceğiz deniyor bu ne saçmalık.

Devamını oku
profile
  • 833görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 17:08

Oxxo 1 Haftadır Ürünümü Göndermiyor!

30 Eylül tarihinde Oxxo mağazasından 2 adet ürün sipariş verdim. Yaklaşık 1 haftadır kargoda ve tarafıma ulaşmıyor. Defalarca Oxxo müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sürekli oyalıyorlar. Her aradığımda bugün gelecek deniyor fakat ortada yok. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum!

Devamını oku
profile
  • 924görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 15:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo 2 Haftadır Gelmeyen Kargo

15 eylülde Oxxo uygulamasından sipariş verdim ve Ankara/Kızılay mağazasından siparişimi almak istediğimi belirttim. Fakat neredeyse 2 haftadır ürünler...

Devamını oku
Oxxo 2 Haftadır Gelmeyen Kargo
Seren'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2021 15:41

“Şikayeti yazdıktan çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçtiler ve kargomun 17 eylülde geldiğini, arayıp ulaşamadıklarını söylediler. Mağazaya uğrayıp siparişimi teslim aldım, bu kadar kısa bir sürede sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.”

profile
  • 1141görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 17:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo Yeni Üyelik 50 TL Kuponu

Oxxo'dan okul alışverişi yapacaktım. Bir anlığına uygulamadan çıkış yaptım ve kupon gitti... Şoka girdim... Yeni üye oldum ve sipariş verecektim birde...

Devamını oku
Asude'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 2021 17:50

“Sorunumu olabildiğince çabuk hallettiler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 481görüntüleme
  • 03 Haziran 2021 23:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo Sipariş Veremiyorum Hata Veriyor

Siteden alışveriş yapmak istiyorum ama sürekli hata veriyor. Sipariş bilgileri yanlış diyor ama bütün bilgilerim eksiksiz defalarca kontrol ettim tek ...

Devamını oku
Oxxo Sipariş Veremiyorum Hata Veriyor
Canım'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2021 23:09

“Sorun çözüldü İlgilendiler Çok teşekkür ediyorum Oxxo ya”

profile
  • 911görüntüleme
  • 03 Haziran 2021 11:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Oxxo Kullanılmış Eski Ürün Veriyorlar

Oxxo'dan terlik siparişi verdim, 37 numara iki çift. Birisi doğru geldi, diğeri ise kullanılmış 40 numara bir bot. Hadi yanlış numarayı anlarım ama kullanılmış bot göndermek nasıl bir saygısızlıktır? Bu kadar kötü yönetilen bir marka olduğunu bilmezdim. Bir de bin tane yalan söylüyorlar, birisi kull...

Devamını oku
Oxxo Kullanılmış Eski Ürün Veriyorlar
Oxxo Kullanılmış Eski Ürün Veriyorlar
Oxxo Kullanılmış Eski Ürün Veriyorlar
+1
profile
  • 1708görüntüleme
  • 14 Ocak 2021 15:05

Oxxo 3 Haftadır Ücret İadem Yatırılmıyor.

Oxxo online mağazadan yapmış olduğum alışverişlerimin ücret iadeleri söyledikleri süre aralığında gerçekleşmedi. Ve hala beklemede olmam gerektiği söyleniyor bana. İnceleme yapılmadığı söyleniyor. Ben sürekli alışveriş yapıyorum ve ürünleri beğenmediğim ve bedenleri uymadığı için deneyip iade ediyor...

Devamını oku
profile
  • 1999görüntüleme
  • 06 Ocak 2021 15:14

Siparişi İletemeyen Oxxo!

"Oxxo markasının yeni mottosu siz sipariş verin biz göndermeyelim! " 29 Aralık 2020'de verdim siparişimi 4 gün boyunca ne bir hareket ne de bir bilgi dedim ki ne oldu benim Siparişime. WhatsApp'tan yazdım 4 Ocak 2021'de kargoya verileceği söylendi. Hiç sesimi çıkartmadan sabırla özenle bekledim ama ...

Devamını oku
profile
  • 604görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 21:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo Almış Olduğum Montun Tüylenmesi

Oxxo firması internet üzerinden 06.11.2020 tarihinde sipariş vermiş olduğum Vegan kapüşonlu peluş montum daha bir hafta giymiş olmama rağmen tüylendi ...

Devamını oku
Oxxo Almış Olduğum Montun Tüylenmesi
Oxxo Almış Olduğum Montun Tüylenmesi
Oxxo Almış Olduğum Montun Tüylenmesi
+1
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2020 21:17

“Oxxo tarafından müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı ve detaylı bilgi verdi sorunumu anladı ve yapmam gerekeni bana bildirdi ilgileri için teşekkür ederim”

profile
  • 538görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 15:44

Oxxo Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum

12 gün önce Oxxo online üzerinden bir sipariş verdim ödeme onaylandı olarak gözüküyor. Ürünümün ne kargoya verildiğini ne de verilmediğini hiçbir şey bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. WhatsApp'tan yazıyorum sesli arama yapıyorum yine cevap veren yok. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyo...

Devamını oku
profile
Yasemen'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 2020 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim sonucunda aradılar ve değiştirmek istediğim ürünü kargoya verdiler. Teşekkürler dönüş İçin”

Yasemen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 642görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 18:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo Defolu Ürün Gönderiyor

Ben Oxxo'dan 130 sweatshirt sipariş etmiştim. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi kaliteli durmadığını ve yaka kısmındaki bağcıklarından birinin ip...

Devamını oku
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2020 18:28

“Sağ olun”

profile
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2020 18:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gerekli birimler konuyla ilgili yardımcı oldu teşekkürler”

Sümeyye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 839görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 14:44

Oxxo +2 Taksitimi Vermediler. Kimsenin Kimseden Haberi Yok

1 hafta önce Oxxo adlı mağazadan 2008*************13 kodu ile sipariş verdim. Ödeme kısmında 3+2 taksiti seçtim fakat sonrasında BonusFlaş uygulmama baktığımda sadece 3 taksit olduğunu gördüm. Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda bana sorunun onlardan kaynaklı olmadığını Oxxo yu aramam gerektiğin...

Devamını oku
profile
  • 645görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 12:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Olmayan Oxxo Online Siparişime Yaptığım Ödeme

20 Ağustos tarihinde Oxxo onlinedan garanti pay ile 260 TL'lik alışveriş yaptım. İşleminiz zaman aşımına uğradı diye hata verdi ve iptal etti. Yaklaşı...

Devamını oku
Simla'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ağustos 2020 12:50

“Hızlı ve ilgili geri dönüş yapılarak sorun çözüldü. Keşke çağrı merkezi de aynı biçimde dönüş yapsa ve bu şikayetlere gerek olmasa. Teşekkürler.”

profile
  • 958görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 12:30

Oxxo Aldığım Ürün Daha Ulaşamadı Bana 2 3 Haftadır

Aldığım ürün Kargom kargoya verilmesine rağmen 2haftadir gelmedi sipariş numarasıda gönderilmedi. Hiçbir şekilde takip edemiyorum. Şu an kargom ne oldu nerede geri mi iade edildi hiçbir fikrim yok bu şekilde olacağını bilseydim hiç sipariş vermezdim ve parası da iade edilmiş olsa bile geri yansımadı

Devamını oku
profile
  • 1174görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 23:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo Online Alışverişte Kargo Takip Numarası Neden Müşteriye Ulaştırılmıyor?

10 Nisan da online mağazadan alışveriş yapmıştım ve siparişim kargoya verildikten sonra hiçbir şekilde bana kargo numarası gönderilmemişti. Buraya yaz...

Devamını oku
Oxxo Online Alışverişte Kargo Takip Numarası Neden Müşteriye Ulaştırılmıyor?
Oxxo Online Alışverişte Kargo Takip Numarası Neden Müşteriye Ulaştırılmıyor?
Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 2020 23:45

“Kargo takip numarası mailime gönderildi. İlginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 836görüntüleme
  • 21 Haziran 2020 00:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Oxxo Kargo Takibi

7 Haziran 2020 tarihinde mobil uygulama üzerinden sipariş vermiştim. Siparişlerim kısmında ürün kargoya verilmiş gözüküyor ama bana herhangi bir kargo takip ile alakalı bilgilendirme gelmedi. Siparişim hakkında bilgi almak istiyorum diye mail attım ve bana mail ile geri dönüş yaparak sizi yarından i...

Devamını oku
profile
  • 492görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Oxxo Gelen Ürün Yok!

Oxxo online sitesinden 02.06.2020 tarihinde sipariş verdim bilgi bölümünde ürün kargoya teslim edildi yazıyor, bugüne kadar gelen sipariş yok. MNG Kar...

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 2020 16:18

“Teslimat olmasa da para iademi hemen yaptığınız için teşekkürler”

profile
  • 565görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 17:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo Kargo Sipariş Numarası

1 hafta önce sipariş vermiştim kargoya verildiği yazıyor ancak kargo takip numarası yok elimde, bu yüzden nerede olduğunu sorgulamıyorum en azından ka...

Devamını oku
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 13 Haziran 2020 17:32

“Hemen arayıp ilgilendiler ve kargo takip numarasını attılar bugün de kargom ulaştı bana, çok tesekkuleer”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 473görüntüleme
  • 07 Haziran 2020 18:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Oxxo Kargo Takip Numarası

30.05.2020 de Oxxo’dan hasır terlik siparişi verdim. Kaç gündür kargoda gözüküyor ama detaylı takip yapılamıyor. Ürünün şu an nerede olduğunu göremiyo...

Devamını oku
Oxxo Kargo Takip Numarası
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 2020 18:32

“Arayıp kargo takip numarasını verdiler ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum”

profile
  • 553görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 18:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Oxxo Siparişim 14 Gündür Gelmiyor!

Oxxo'dan 14 gün önce t-shirt siparişi verdim hala gelmedi. Arayıp bir bilgilendiren de yok. 14.05.2020 tarihinde 'ürününüz kargoya verilmiştir diye ma...

Devamını oku
Oxxo Siparişim 14 Gündür Gelmiyor!
profile
  • 543görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 09:59

Oxxo Siparişim Gelmedi

8 mayısta çanta siparişi verdim misafir girişi yaparak ama hala siparişim elime ulaşmadı. Parasını karttan çekilmiş görüyorum. Sipariş numaramı ve kargoya verildiğine dair fotoğraf istiyorum. WhatsApp hattınızdan da arıyorum cevap yok. Dönüş sağlamıyorsunuz. Nedir bu durum.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 629görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 11:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Oxxo Siparişim Gelmedi!

Yaklaşık 1 hafta önce Oxxo'dan sipariş verdim. Ne siparişim geldi. Ne kargoya geldi diye bir bilgi verilmedi. Siparişim kargoya verildi diye mesaj gel...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 2020 11:29

“Dönüş yapıldı teşekkürler:)”

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Oxxo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100