Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(107 değerlendirme)
Şikayet Yaz

OXXO sipariş

80 Şikayet
55100
(107 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Aynur
3 gün önce
1

"Konuya dair ilgilendikleri, proaktif çözümleri, nezaketli iletişimleri için Zekiye Hanım, ve Ebru Hanım, teşekkür ederim."

Aynur Şikayetini Yayından Kaldırdı

OXXO Outlet Ürünün Yeni Müşteriye Yeni Ürün Olarak Gönderilmesi

profile
Şeyda
4 gün önce
19

Oxxo kullanılmış ürünü başka bir müşteriye servis ediyor. Online olarak sipariş ettiğim ürünlerden bir tanesi kullanılmış eskimiş bir şekilde başka bir müşteriye ürün olarak gönderiliyor. Anlıyorum ki Oxxo firmasının vizyonu değişmiş şikayet ediyorum kendilerine yazıyorum bir karışıklık olmuş deniyo...

OXXO Outlet Ürünün Yeni Müşteriye Yeni Ürün Olarak Gönderilmesi
5
Çözüldü

Oxxo Siparişi İptal Edip Zam Yapıyor

profile
Birgül
5 gün önce
35

"Ulaşım sağladılar ve stok durumundan kaynaklı yanlışlığı düzelterek mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler"

13 Mart 2024 13.54'de Oxxo internet sitesinden 3 adet gömlek aldım. Sipariş sorunsuz tamamlandı. Sipariş numaram oluştu. Sonra saat 15.15 civarı 2 göm...

Oxxo Siparişi İptal Edip Zam Yapıyor
Oxxo Siparişi İptal Edip Zam Yapıyor
Oxxo Siparişi İptal Edip Zam Yapıyor

OXXO Yanlış Gelen Sipariş Ve İlgilenen Yok

profile
Emsal
1 hafta önce
40

Bana ait olmayan bir sipariş gönderildi. Hem WhatsApp'tan hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, faturamın e-postama gelmediğini ve bana iletilen ürünlerin benim siparişim olmadığını belirttim. WhatsApp üzerinden, faturamın çok kısa süre içerisinde iletilip gerekli kontrollerin yapılacağı söylendi...

1

Oxxo Boş Kutu Yolladı.

profile
Selma
24 Ocak
493

10.01.2024 te Oxxo tekstil 'den online 11:07 de 449 TL'ye ajurlu midi boy hırka aldım. Sipariş no 110110726864956 olup ürün MNG Kargo' ya 971053324303 takip no ile verilmiştir. MNG Kargo'dan 12.01.2023 te adrese teslim edilmiştir mesajı gelmiştir. Gelen kutunun içini açtım ve kutunun bos olduğunu gö...

Oxxo Boş Kutu Yolladı.
Oxxo Boş Kutu Yolladı.
Oxxo Boş Kutu Yolladı.
+2

Oxxo Kargoya Verildi Diyorlar Paketim Kayıp

profile
Sibel
10 Ocak
340

240108233857804315 numaralı siparişiniz alınmıştır. 05.08.01 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram oluşturuldu ama hala kargoya teslim edilmedi. Ödenen tutara rağmen paketim kayıp, kargo şirketi paketin Oxxo'ya teslim edildiğini söylüyor ancak paketim nerede? Üstelik muhatap alabileceğimiz kimse...

4
Çözüldü

Oxxo Yanlış Etiketleme Sorunu Bitmiyor!

profile
Ceyda
06 Aralık 2023
16

İkidir aynı ürünü sipariş veriyorum yanlış ürün gönderiliyor. İlkinde etiketleme hatası dendi iade ettim. İkincide tekrar sipariş oluşturdum tekrar ya...

Oxxo Yanlış Etiketleme Sorunu Bitmiyor!
Oxxo Yanlış Etiketleme Sorunu Bitmiyor!
5
Çözüldü
profile
Veronikaaa
06 Aralık 2023
96

"Merhaba sureci hızlı şekilde benim lehime bir şekilde sonuçlandırdılar anlayışlı bir şekilde dinlenip çözüm sureci için en ideal şekilde iademi memnuniyetle karşıladılar nezaketli çözüm ekibine teşekkür ediyorum"

Veronikaaa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Serpil
30 Kasım 2023
12

"Teşekkür ederim 🤗"

Serpil Şikayetini Yayından Kaldırdı

OXXO Hoopkapıda Ve Bu Firmayla Çalışan Markaların Rezilli

profile
Arzu
25 Kasım 2023
519

Sanırım muhatap olduğum en kötü kargo firması. Dün sabah Oxxo'dan aynı gün teslimatı seçerek sipariş verdim. Oxxo ve kargo firması gün içinde teslim edileceğini taahhüt etmelerine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Kargo firmasına e-posta gönderdiğimde otomatik yanıtlar alıyorum ya dağıtımda olduğu...

5
Çözüldü

Oxxo Bez Çanta Yıkayınca Renk Verdi.

profile
Sakine
23 Kasım 2023
71

"Bir saat bile geçmeden beni aradılar ve değişim mi iade mi yapmak istediğimi sorup çözüm için anında yönlendirme yapıldı, çok teşekkür ederim sevgili Oxxo ailesi. Marmara Park AVM ye ayrıca teşekkür ederim. Sevgiler."

Geçen hafta Beylikdüzü Marmara Park AVM Oxxo dan alışveriş yaptım. Çok iyi bir Oxxo müşterisiyim. Yıllardır kalitesine güvendiğim tek firma diyebiliri...

Oxxo Bez Çanta Yıkayınca Renk Verdi.
Oxxo Bez Çanta Yıkayınca Renk Verdi.
Oxxo Bez Çanta Yıkayınca Renk Verdi.
+2
4
Çözüldü
profile
Hesna
13 Kasım 2023
39
Hesna Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Oxxo Pantolon Renk Solması

profile
Esra
13 Kasım 2023
54

"Teşekkürler iletişime geçerek değişim ya da iade yapabileceğim iletildi"

İnternet sitesi üzerinden aldığım pantolonu bir kez yıkadım ve renginde solma meydana geldi. Farklı pantolonlarım da var ve onlarda herhangi bir sorun...

Oxxo Pantolon Renk Solması
5
Çözüldü
profile
Yasemin
05 Kasım 2023
7

"Mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Oxxo Online Sipariş Defolu Ürün Ücret İadesi Yapılmaması

profile
Melissa
25 Eylül 2023
738

Oxxo mobil uygulamasından yapmış olduğum alışverişte tarafıma kusurlu ürün gönderilmesi üzerine defolu ürünü vermiş oldukları kargo bilgileri ile taraflarına gönderdim. Kargo ellerine ulaşmış olmasına rağmen, iade sürecim hala başlatılmadı. Müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp hesapları ile mesaj ar...

1

Oxxo Ürün Değişim Ve İletişim Sorunu

profile
Gizem
04 Eylül 2023
663

Ağustos ayında Oxxo online mağazadan almış olduğum bot yanlış geldi. Ürünü sipariş ettiğimden beri ne SMS, ne mail ne de telefon ile hiçbir iletişim yolu ile haber gelmedi kendim mağazaya geldiğini öğrendim, ayrıca ürünü değişim için mağazaya tekrar götürdüm yine aynı şekilde ne SMS ne arama ne mail...

Oxxo Ürün Değişim Ve İletişim Sorunu
Oxxo Ürün Değişim Ve İletişim Sorunu
5
Çözüldü

Oxxo Pantolon Ürün Kalitesizliği

profile
Elif
17 Ağustos 2023
702

"Öncelikle ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasında durup değişim talebibi kabul ettiler. Teşekkür ederim :)"

Oxxo online'dan aldığım daha 7 ay olan pantolonun fotoğraflardaki durumuna bakar mısınız. Sipariş numaram 221123135100740415 pantolon 30 derece sadece...

Oxxo Pantolon Ürün Kalitesizliği
Oxxo Pantolon Ürün Kalitesizliği
Oxxo Pantolon Ürün Kalitesizliği
3

Oxxo Sürekli Kargo Firması Tarafından İade Olan Kargo

profile
Ayşegül
14 Ağustos 2023
753

17.07.23 tarihinde vermiş olduğum siparişim bugün 14.08.23 olmasına hala teslim edilmedi. Sürekli olarak Oxxo nun WhatsApp hattından sipariş kargo firması tarafından iade edildi dilerseniz tekrar gönderim sağlayalım şeklinde mesaj geliyor. 4 kere istedim aynı ürünleri ve artık bugün tekrar aynı mesa...

1

Oxxo İzinsiz, Habersiz Sipariş İptali Yaptı

profile
Filiz
01 Ağustos 2023
621

Oxxo'dan sipariş verdim. Günlerce bekletip hiç bilgilendirme yapmadan iptal ettiler ve iadesinin en az 10 gün süreceği söyleniyor! Ben sizin hatanız yüzünden neden 10 gün paramı bekliyorum? Stok kontrolü sizin işiniz olmayan ürüne sipariş almayın, bu kadar sene de bunu öğrenemedik sanırım?

1

Oxxo İnternet Siparişi Kullanılmış Ve Yanlış Beden Geldi

profile
Elif
24 Temmuz 2023
762

Yakın bir tarihte bir ürünü mağazada denemiştim daha sonra internet sitesinden sipariş verdim. Ancak gelen ürün tamamen hayal kırıklığıydı. Bir kere ürün kullanılmış gibi görünüyor. Tuhaf bir kokusu var ve iç etiketleri de kusurluydu. Ayrıca bedeni de sipariş ettiğimden farklı geldi, paketlenirken h...

Oxxo İnternet Siparişi Kullanılmış Ve Yanlış Beden Geldi
Oxxo İnternet Siparişi Kullanılmış Ve Yanlış Beden Geldi
Oxxo İnternet Siparişi Kullanılmış Ve Yanlış Beden Geldi

Marka Profili

OXXO marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Oxxo çağrı merkezi numarası nedir?
Oxxo çağrı merkezi numarası: +90 850 216 16 06, OXXO WhatsApp Hattı: +90 850 216 16 06
Oxxo nerede var?
Oxxo İstanbul, İzmir, Bursa gibi birçok şehirde 20’yi aşkın mağazaya sahiptir. Ayrıca web sitesinden online alışveriş imkanı da tanımaktadır.
Oxxo ürün iade/değişim politikası nasıl?
Oxxo internet sitesinden almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla 90 gün içinde iade/değişimi yapılabilir. Aldığınız ürünü markanın anlaşmalı olduğu kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz. İlgili yorumlara da buradan ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Her türlü soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem kullanıcıların hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.

Oxxo Hakkında Genel Bilgiler

Oxxo kadın giyim sektöründe faaliyet gösteren yerli bir markadır. A ve A Tekstil Sanayi ve Pazarlama Limited Şirketi’nin bir markası olan Oxxo İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir gibi şehirlerde 20’yi aşkın mağazaya sahiptir. Tamamen Türkiye tasarımı olan Oxxo elbise, pantolon, bluz, tişört, ayakkabı, mont, aksesuar gibi ürünlerin imal edilme süreci de büyük oranda Türkiye’de gerçekleştirilir. Zengin model ve tasarım ağı sunan Oxxo, kadınların kendi stillerine uygun, tarz kıyafetlerle buluşmasını sağlıyor! Sade ve rengarenk pek çok giyim ürünü sunan marka, online olarak da hizmet veriyor. Daha detaylı bilgi alabileceğiniz Oxxo resmi web sitesi üzerinden de alışverişlerinizi gerçekleştirebilir, markayı inceleyebilirsiniz.

Oxxo Giyim Dünyası

Oxxo kadın giyimi alanında pek çok kategoriye sahip. En popüler ürünler arasında yer alan elbiseleri güçlü ve kendine güvenen kadınlar için biçilmiş kaftan. Fırfır detaylı mini elbiseler pembe, beyaz, bej, sarı gibi renklerin hoş tonlarıyla süslenir. Bu tip elbiselerle özellikle yaz aylarında kıyafet dolabınızı doldurabilirsiniz. Birbirinden farklı tasarımlara sahip elbiseler arasında hem özel hem resmi hayatınızda boy gösterebileceğiniz pek çok model bulunur. Örneğin, katılacağınız bir iş yemeği için yaka detaylı, siyah bir elbise iş kadını kimliğiniz için çok ideal olabilir. Desenli, düz birçok modele sahip elbiseleri ise size oldukça havalı bir görünüm katacak bluzlar takip eder. Düşük omuzlu bluzlar, zamansız ve modası geçmeyen özelliğiyle Oxxo giyim dünyasında bulabilecekleriniz arasında. Dantel detaylı askılı bluzlar da birbirinden farklı tasarımlarıyla etkileyici bir giyime kavuşmanız için oldukça ideal. Her kadının kendine yakışan bir bluzu bulabileceği Oxxo etekleriyle de iddialı olmayı seven kadınları kendisine çeker. Uzun etekler sarı, yeşil, kahve gibi birçok renge ve fırfır, dantel, yırtmaç gibi detaylara sahiptir. Tercihini mini etekten yana yapan kadınlar da yırtmaçlı, fırfırlı tasarımlar, desenli ve sade modeller bulabilir. Markanın zengin ürün ağı ile montlardan pantolonlara, tulumlardan ceketlere kadar birçok kıyafete de sahip olabilirsiniz. Mağazalarının yanı sıra online olarak da hizmet veren Oxxo sipariş takip sistemi için de sitesine kayıtlı olduğunuz e – posta ve alışveriş kodunuzla işlemlerinizi gerçekleştirmenizi sağlar. Ayrıca Oxxo iade ve değişim politikası da satın alınan ürünlerin kullanılmaması kaydıyla 90 günlük süreye tabidir. Markanın anlaşmalı olduğu kargo firması ile değişim ve iade edilecek ürünleri ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Oxxo Müşteri Hizmetleri

Oxxo iletişim bilgileri, markanın resmi web sitesindeki "Bize Ulaşın" bölümünde bulunmaktadır. Buradan hafta içi ve cumartesi 09.00 – 22:00; pazar günü 11:00-22:00 arasında ulaşabileceğiniz WhatsApp Hattı numarasına mesaj atarak ya da 09:00-17:30 saatleri arasında aynı numarayı arayarak marka ile irtibat kurabilirsiniz. Markanın bağlı bulunduğu A ve A Tekstil San. Paz. LTD. ŞTİ. ise İstanbul Bahçelievler’de bulunmaktadır. Muhasebe, iş başvurusu, toptan satış, bayilik gibi soruların için bu genel merkezi arayabilirsiniz. Dilerseniz, OXXO şikayet ve OXXO yorum sayfamızda paylaşılan değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Tıpkı senin gibi, tümüyle gerçek kullanıcıların yorumlarını içeren "Şikayetvar" sayfamızda, aklına takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Ayrıca siz de sayfamızda görüşlerini beyan edebilir, kullanıcı ve markanın görmesini sağlayabilirsiniz.