22 Mart 2017 #8098819

Oxxo İnternet Alışveriş Hizmeti Sorunu Diye Bir Şey Var

24.02.2017 günü vermiş olduğum 6 parça ürün içeren siparişim 15 gündür ürün kargoya aktarıldı ibaresiyle bekledi. Daha sonra 4-5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen her biri farklı açıklamalarda bulunan ve durumun bugün yarın çözüleceğini söyleyen temsilciler artık beni kanser etti. En son 20.03.2017'deki görüşmemde ürünlerimden 2 tanesinin tedarik edilememesinden kaynaklandığını söyledi (stokta bulunmayan ürünlerin siparişini nasıl verebiliyor olmam ayrı konu, stokta yoksa koyma o zaman siteye). Bende siparişin iptali ve para iadesi talebimi ilettim. Karşılığında bana tedarik edilemeyen 2 ürünü iptal edip para iadesi yapacaklarını kalan 4 ürünün de çıkışını yapacaklarını söylediler. Sonuç para iadesi benim ısrarımla ben hattayken yapıldı, lakin diğer siparişim hala bekliyor. Aramaktan ben yoruldum onlar yalan söylemekten yorulmadı. Yapamıyorsanız bırakınız efendim.

Sümeyra 1.173 Okunma

Cevaplar

  • Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı27 Mart 2017

    Ürünler elime ulaştı, teşekkür ederim.

  • Oxxo Temsilcisi23 Mart 2017

    Değerli Müşterimiz, yaşamış olduğunuz aksilikten dolayı çok özür dileriz! Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşme sonrasında talebiniz sonuçlandırılmıştır. www.oxxo.com.tr Destek Ekibi

  • Oxxo Temsilcisi22 Mart 2017

    Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleşecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. oxxo.com.tr Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön