12 Nisan 2013

Oxxo Ürünüm Hala Gelmedi!

25.03.2013 tarihinde oxxo'nun internet sitesinden ürün siparişi verdim. O dönemde kampanya olduğu için ürünün 10 gün içerisinde kargoya verileceği yazıldı ki 10 gün içinde değil 10 gün sonunda kargoya verildi. 10 günlük sürenin ardından bir 8 gün geçmesine rağmen hala kargom ortada yok. 2 gün önce internet sitelerine mesaj attığım halde kaile alıp cevap veren olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım kargomun gönderildiğini ancak bir gerekçe belirtmeden de iade edildiğini öğrendim. Kargo şirketinden kaynaklı bir sorun olduğu söylendi. Benim cep numaram iş yeri numaram olduğu halde kargo şirketi bana dönüş yapmadan kargomu iade yapmış.Tüm yasal haklarımı kullanıp tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Çiğdem 186 Okunma

Cevaplar

  • Oxxo Temsilcisi18 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz; Siparişiniz paketlenip 03/04/2013 tarihinde MNG Kargo'ya teslim edilmiştir. İlginize teşekkür eder, iyi günler dileriz. Oxxo.com.tr Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön