31 Ekim 2016

Oxxo Ürün Kargoya Verildi Diye Gösterip 2 Hafta Geçmesine Rağmen Hala Ürünümün Gelmemesi.

16.10.2016 tarihinde Oxxo'nun internet sitesinden aldığım bot 17.10.2016 tarihinde ürün kargoya verildi gibi gösterilerek hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğu kez açılmadı açıldığı zamanlarda ise biz size geri döneceğiz denilerek üstünden neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen hala bir işlem yapmamaları müşteri hizmetlerine ürünümün gelmemesi halinde iptalini yapacağım dedim yaklaşık 3 4 gündür iptali için aradım fakat paramı geri alamadım hiçbir şekilde bana geri dönüşte yapılmadı. Ya paramı ya da ürünümü istiyorum gereken yapılmazsa tüketici haklarına şikayette bulunacağım

Ayşe 354 Okunma

Cevaplar

  • Oxxo Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle MNG kargo adına sizden özür dileriz. 161016231031326445 numaralı siparişiniz de yer alan tekrardan temin edilerek, 02.11.2016 tarihinde kargoya teslimatı gerçekleşecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Oxxo.com.tr Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön