Oxxo Ürün İadesi İçin 2 Ay Direndiler!

Gizem Ç. |

Ben Oxxo'dan online alışveriş yaptım ve hediye çekiyle iki adet ürün aldım, birini iade etmek istedim. Yaklaşık 2 ay önce gönderdim. Bana sadece bir mail attılar iade talebiniz işleme alınmıştır diye ve üstünden 3 hafta geçti hiçbir haber gelmedi. Bilgi almak için mailler attım geri dönmediler. Bende 1 ay önce aradım ve iade için muhasebecileriyle görüşüp bana döneceklerini söylediler ama yine geri dönülmedi.

En son dün aradım önce sistemlerinin bozuk olduğunu daha sonra bankamda problem olduğunu ve ikna edemeyince de bugün işleme koyduklarını söylediler. Üstelik hediye çeki kullandığım için sadece 20 lira iade etmişler. Bilsem göndermezdim 20 lira için 2 ay beklettiler ve hiç ilgilenmediler!

Etiketler :

Online İşlemler Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    16:04

    Değerli Müşterimiz;

    Gönderdiğiniz ürün/ürünler tarafımıza ulaşmış olup ödediğiniz tutar kredi kartınıza/hesabınıza 03/03/2015 tarihinde iade edilmiştir.

    Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz.

    Oxxo.com.tr

    Destek Ekibi