20 Şubat 2016

Oxxo Ücret İadesi Yapılmadı.

10.02.2016 tarihinde internetten yaptığım siparişi 12 Şubat ta stokta olmadığından iptal ettiklerini belirten mail attılar (6502 sayılı tkhk madde 6 ihlali) , 16 Şubat ta iade edildiğine dair mail attılar ancak herhangi bir ücret iadesi kredi kartıma yansımamıştır. Bankayla yaptığım görüşme de iade talimatı verilmediği söylendi. Bir süre sonra iade yapıldığına dair bir mail daha aldım ve tekrar bankayı aradım böyle bir talimatın verilmediği söylendi. İade yapılıyormuş gibi mail atıp iade gerçekleştirmeyerek yapılan ücret iadesiyle oyalanmaya çalışıldım. Tüketiciye ücretin iade edilmesi gereken yasal sürenin, en geç 10 (on) gün, olması sebebiyle bu sürenin dolmasından sonra Tüketici Mahkemelerine başvurup hakkım olan iadenin talebini sağlayacağımın ihtarnamesi olarak kabul edebilirsiniz.Sipariş numaram: 1602****.

Tolga 318 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 21 Şubat 2016

    Sorun çözüldü

  • Oxxo Müşteri Temsilcisi20 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz; Siparişinize ait ürün/ürünler iptal edilmiş olup ödediğiniz tutar kredi kartınıza/hesabınıza 19.02.2016 tarihinde iade edilmiştir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Oxxo.com.tr Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön