Oxxo Online Alışverişte Başarılı Değil.

Helin B. |

Oxxo web sayfasından haftalar önce verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama cevap veren yok. Sonra bir gün beni aradılar ve istediğim ürünün ellerinde kalmadığını ve bu nedenle gönderemediklerini söylediler. Aynı fiyatta başka bir ürün seçmemi söylediler, ancak o sırada internet erişimim olmadığı için daha sonra aramalarını rica ettim. Sonra ürün seçtim ve aynı numarayı ben aradım ama cevap veren yine yok. Günler sonra tekrar aradım bu kez bir hanım numaramı aldı 24 saat içinde dönüş yapılacaktır dedi ancak 5 gün geçti hala arayan soran yok. Siparişi iptal etmeye çalıştım. Talep alındı diyor ama bakalım ne olacak. Yapılan çok büyük bir ayıp.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    11:07

    Değerli Müşterimiz;

    Gönderdiğiniz ürün/ürünler tarafımıza ulaşmış olup ödediğiniz tutar kredi kartınıza/hesabınıza 17/01/2015 tarihinde iade edilmiştir.

    Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz.

    Oxxo.com.tr

    Destek Ekibi