28 Ekim 2016

Oxxo Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor, Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

Aldığım ürünleri iade ettim. Ellerine geçip geçmediğini bile bilmiyorum. Param iade olmuyor. Müşteri temsilcilerini arıyorum, 10 dk müzik dinlettikten sonra telefon kapanıyor. Madem çalışmıyorsunuz, madem tek amacınız satış, sonrası umrunuzda değil, kapatın dükkanları gidin! Böyle en fazla 1 kere satış yaparsınız. Saatlerdir telefonun başında bekliyorum, "bekleyenler arasında ilk sıradasınız" diyip 10 dk sonra suratıma kapanmasının mantıklı açıklaması olamaz. İyi ki BİMER, Tüketici Hakem Heyeti var, onlarla çözeriz problemi sizle muhatap olmaktansa.

Rukiye 401 Okunma

Cevaplar

  • Oxxo Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Gönderdiğiniz ürün/ürünler tarafımıza ulaşmış olup ödediğiniz tutar kredi kartınıza/hesabınıza 28.10.2016 tarihinde iade edilmiştir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Oxxo.com.tr Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön