Oxxo İnternet Alışverişinde Müşteriyi Memnun Edemiyor.

Nuray K. |

İnternet üzerinden geçen ay yaptığım alışverişte 3 ürün aldım, 1 tanesinde defo vardı. Değişimi için geri gönderdim, ancak 15 gün boyunca ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim, nede bir muhatap
olacak kişi bulamadım. 15 gün sonunda kredi kartıma iade yapıldı. Ne bana bir açıklama yapıldı, ne maillerime cevap alamadım, nede telefonda bilgi alamadım. Oxxo gözümden çok düştün. Sırf indirim çekli yapılan alışveriş diye ürünü iade aldı yenisini göndermedi. 30 TL'lik hediye çekini vermek zor geldi sanırım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    11:46

    Değerli Müşterimiz;

    Gönderdiğiniz ürün/ürünler tarafımıza ulaşmış olup ödediğiniz tutar kredi kartınıza/hesabınıza 11/11/2014 tarihinde iade edilmiştir.

    Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz.

    Oxxo.com.tr

    Destek Ekibi