ouno

Geçen sene 18 Mart’ta Vodafone üzerinden yenilenmiş iPhone 8 Plus aldım. Cihaz daha en başından itibaren sorunlu çıktı. ...Telefonla konuşurken karşı tarafa çok yoğun bir şekilde “DIT DIT” diye ses gidiyor, şarj almıyordu ve telefonu doğru düzgün kullanamadım. Buna rağmen telefonun tüm parasını ödedim,...

Dreame D10S Plus robot süpürgemin su haznesi yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve bu parçanın temini için defalarca kez müşteri... hizmetleri ile görüştüm, ancak hâlâ net bir sonuca ulaşamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de cihazı kullanamaz hale geldim. 23.02.2026 tarihli ilk görüşmemde benden bazı ...

Vodafone’dan tablet satın aldım ancak teslimat sırasında paketten tabletle ...birlikte yanlışlıkla iPhone 8 ve bir kulaklık çıktı. Bu durumu fark eder et...

Media Markt aracılığıyla satın aldığım Dreame L10S Pro model robot süpürgemi, 15.02.2026 tarihinden beri yaşadığım paspa...sı ıslatmama sorunu nedeniyle Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş.'ye gönderdim. 20.02.2026 giriş tarihli IST01-OU-3282930 sipariş numaralı işlemde, cihazı servise gönderirken paspas...

Huawei gt5 marka saatimi şarj aleti olmadığı için 10.01.2026 tarihinde Ouno teknik servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. ...Kargo firması üzerinden yaptığım sorgulamada ürünün teknik servise teslim edildiği görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ouno yetkili servisini telefonla...

15 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden 37.097,47 TL ödeyerek Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihaz arızalandı...ğı için 8 Şubat 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bugün, 6 Mart Cuma itibarıyla 20 iş günü olan yasal tamir süresi dolmuş olmasına rağmen ne onarım yapıldı ne de süreçle ilgi...

Yaklaşık 3,5–4 yıl önce Vodafone üzerinden Xiaomi Vacuum Mop Essential 2-in-1 robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre ...içinde arızalandı ve defalarca tamire gitmesine rağmen sorun hiç çözülmedi. Ouno yetkili servise gönderdiğimiz ürünü her seferinde “yapıldı” denilerek geri gönderdiler; ancak süpür...

Tecno Spark Slim 5g model cihazımı 30.12.2025 tarihinde online Vodafone mağaza üzerinden satın aldım. Cihazım henüz yakl...aşık iki aylık olup fiziksel olarak çiziksiz, tertemiz ve hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Buna rağmen power (güç) tuşunun mekanik işlevini yitirmesi sebebiyle ...

Huawei Watch GT5 Pro akıllı saatimi 10.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın ekranının üst kısmın...da siyahlık oluştuğu için garanti kapsamında Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş.’ye ücretsiz kargo ile gönderdim. Bir süre sonra aynı sorun, bu kez daha fazla olacak şekilde tekrar ...

Adıma, Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi tarafından bilgim ve onayım olmadan 2/3/2026 tarihli, internet2026000043998 ...numaralı ve 1.224 TL tutarlı bir e-fatura kesildiğine dair SMS aldım. Mesajda “e-fatura. Ly/jhwGVxU b331” linki bulunuyor ancak bu firmayı daha önce hiç duymadım, bu firmadan herha...

Tecno Spark Slim 5g marka telefonumu yaklaşık 3 ay normal şekilde kullandıktan sonra güç tuşunda arıza oluştu ve kılıfım...ı çıkardığımda arka kapak ile çerçeve arasında bariz bir açıklık fark ettim. Cihazı satın aldığım Ankara Altındağ’daki Vodafone bayisine götürdüm. Satın alma sırasında kasko da yap...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak satın aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g marka telefonumu yaklaşık 6... ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, cihaz cebimdeyken herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen açma/kapama tuşunun yerinden düştüğünü fark ettim. Ekranda hiç...

Huawei FreeBuds Pro 4 kulaklığım için “kayıp kulaklık desteği”nden yararlanmak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. Wh...atsApp hattı üzerinden destek alarak ilerledim; bu destek kapsamında kayıp kulaklık desteğim olduğu tarafıma bildirildi ve 14 Şubat’ta benden istenen indirimin uygulanmış ödemeyi y...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı taksitle satın aldım. Telefonu 30.11.2026 tari...hinde teslim aldım ancak cihaz bana geldiği günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Arızalı cihaz gönderildiği için telefonu toplamda 4 defa Ouno teknik servise gönderdim. Ouno her s...

Temmuz 2025’te Media Markt’tan yaklaşık 45.000 TL ödeyerek Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kı...sa süre sonra cihaz kendi kendine yolunu bulamayıp olduğu yerde dönmeye başladı ve normal çalışamaz hale geldi. 31.10.2025 tarihinde bu sebeple İstanbul’daki Ouno servisine gönderd...

Vodafone mobil online satış üzerinden Eylül ayında Mipo 17 marka/model cihaz satın aldım. Satın alma sonrasında müşteri ...hizmetleri tarafından aranarak tam koruma paketi teklif edildi ve ben de onayladım. Hâlâ hem cihaz taksitlerini hem de bu koruma paketi ücretini düzenli olarak faturamla birlikte ö...

31.12.2024 tarihinde Migros Extra’nın internet sitesi üzerinden 54.999 TL ödeyerek Xiaomi TV Max 86 televizyon satın ald...ım. Televizyon ilk günden beri aynı yerde duruyor, yerini hiç değiştirmedim ve herhangi bir darbe, düşme gibi bir durum da yaşanmadı. 4 Şubat’ta televizyonun ekranında önce ince ç...