to read complaints and reviews, or file yours.
27.12.2024 tarihinde Xiaomi web sitesi üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier Elite EU model hava temizleme cihazını 11.299...,00 TL bedelle satın aldım. Ürünün faturası yen2024000005433 numaralı olup alıcı bilgisi Sinem D****, cihazın seri numarası ise 415 86-BQAFAF4SE00736’dır. Cihazın içine küçük bir
Huawei yönlendirmesiyle Huawei Matepad papermate cihazımın ekran değişimi için 11.05.2026 tarihinde Ouno Servis ile görü...ştüm. Ancak Huawei’nin kendi resmi internet sayfasında beyan ettiği ekran değişim ücretine göre Ouno Servis’in talep ettiği servis ücreti yaklaşık 5.500 TL daha yüksek çıktı. Üstel
Trendyol üzerinden 11 Nisan tarihinde Dreame u20 marka dikey süpürge satın aldım ve ürün 14 Nisan’da teslim edildi. Anca...k ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 27 Nisan tarihinde süpürgenin sesi değişti ve çekim gücü belirgin şekilde düştüğü için Ouno teknik servise göndermek zorunda kaldım. Ürün içi
Ruby İletişim Elektronik San. Ve tic. Ltd. Şti.’nden 28.03.2025 tarihinde Xiaomi Redmi 14c 256 GB cep telefonu satın ald...ım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren ciddi performans ve kullanım sorunları yaşamaya başladım ve bu sorunlar aradan geçen süreye rağmen hiç düzelmedi. Telefon oyunlarda ve normal
28.04.2026 tarihinde saat 10:19’da Huawei Matebook 14 Ultra 5 model laptopumu, İzmir’den İstanbul’daki Ouno Huawei tekni...k servisine gönderilmek üzere Yurtiçi Kargo aracılığıyla 30227939411 kargo takip numarasıyla kargoya verdim. Cihazın seri numarası 2PRBB24816801062’dir. Cihaz, Yurtiçi Kargo person
"Şikayetim üzerine benimle ilk andan itibaren çok yakından ilgilenen, sürecin her aşamasında nezaketini ve çözüm odaklı yaklaşımını eksik etmeyen Dreame Türkiye ekibinden Deniz Hanım'a süreç boyunca gösterdiği üstün gayret için çok teşekkür ederim. Servis sürecinde yaşanan aksaklığı hızla üstlenerek cihazımı sıfır, kapalı kutu ürünüyle değiştirdiler. Yeni cihazım elime ulaştı ve sorunsuz bir şekilde çalışıyor. Dreame Türkiye'ye ve özellikle markanın vizyonunu en iyi şekilde temsil eden Deniz Hanım'a müşteri memnuniyetine verdikleri değer için tekrar teşekkürler."
"Dreame - Ouno Servis Mağduriyeti" Dreame L10S Plus robot süpürgemi su püs...kürtmeme şikayetiyle servise gönderdim. 16.04.2026 tarihli ilk servis formu
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz kampanyasından yara...rlanmak istedim. Sipariş oluşturmadan önce T***’ye özellikle ürünün garanti
Dreame t30 dikey süpürgemin başlığı kırıldığı için 20.04.2026 tarihinde Ouno Dreame yetkili servis BDH ile iletişime geç...tim. Ellerinde yedek parça olduğunu söyleyip başvuru açtılar. 21.04.2026 tarihinde ödeme linki gönderildi ve ödemeyi hemen yaptım. 24.04.2026 tarihinde aradığımda parçanın henüz k
Oppo Reno13 f marka telefonumun ekranı, cihaz herhangi bir darbe almamasına rağmen kendi kendine karardı. Bunun üzerine ...yaklaşık 1 hafta önce cihazı Bursa Mustafa Kemalpaşa’daki Vodafone bayisi üzerinden Ouno telefon servisine teslim ettim. Servis inceleme sonrasında sorunu kullanıcı hatası olarak
Vodafone hattım üzerinden 10.02.2026 tarihinde faturaya ek olarak, 12 ay taksitli ve 25.512 TL bedelle beyaz 64 GB iPhon...e 11 satın aldım. Cihaz yenilenmiş cihaz olarak tarafıma verildi. 25 Nisan’da telefonu kullanırken bir anda ekran kapandı ve cihaz bir daha hiç açılmadı. 26 Nisan’da cihazı Yurtiç
Ouno üzerinden şubat ayında yenilenmiş iPhone 11 cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra 2...6 Nisan tarihinde arıza yaptı ve ben de 27 Nisan’da kargo ile servise gönderdim. Cihaz benden çıktığından beri yalnızca Ouno sürecinde oldu, hiçbir şekilde farklı bir servise veya
İkinci el yenilenmiş olarak aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımda kamera odak problemi yaşamaya başladım, ardın...dan telefon tamamen kapanıp bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazımı dün Ouno Teknik Servis’e gönderdim, bugün ise inceleme sonrası tarafıma dönüş yapıldı. Servis, cihazda “yetki
2025 yılı Aralık ayında Ouno markalı bir çocuk akıllı saati satın aldım. Kısa süre sonra saatin şarj soketleri arızaland...ı. Servise gönderdiğimde bunun yanlış şarj takılmasından kaynaklandığını söyleyip garanti kapsamına almadılar ve anakartın da değişmesi gerektiğini belirterek neredeyse saat fiyatı
iPhone 13 cihazımı 16’sında garanti kapsamında onarım için Ouno Service’e gönderdim, 20’sinde servise ulaştığı görünüyor...; ancak o günden bu yana 8 gündür telefonsuz bir şekilde mağdur durumdayım. Cihazımda aşırı ısınma, şarj almama, uygulamalar arası kasma ve donma, özellikle kamera açıldığında kili
İPhone 11 telefonumun ekran dokunmatiği çalışmadığı için 20.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Ouno teknik servi...se başvurdum. Cihazımın hem garanti kapsamında hem de sigortalı olmasına rağmen gerekli onarımın yapılmasını beklerken, işlem tamamlanmadan tarafıma geri gönderildi. Telefonumu 25
Merhaba ismim serap Vodafone aldığım Xiaomi Redmi 12IMEI:867098076091624 sıfır aldığım cihazım nedensiz çalışmadı taksit...leri ve garantisi devam ettiği için Vodafone aradım beni bayisi olduğu ouno servisine yönlendirdiler bu servis firması 2 aydır cihazımı sırası ile KVK+kendi servisleri+Evofone gezd
Dreame d9 Max 2. Nesil robot süpürgemi Ağustos ayında arızası giderilsin diye servise gönderdim. Cihazım yapılmak yerine... bana başka bir süpürge yollandı, o ürün de bozuk geldi. Defalarca geri yollamama rağmen 6 aydır süpürgem sürekli servise gidip geliyor ve sorun hala çözülmedi. Ouno servis müşter
04.05.2024 tarihinde Media Markt’tan Dreame L10s Pro model robot süpürgeyi 12.999,00 TL bedelle kredi kartı ile satın al...dım. Ürün fan arızası verdi, pislikleri çekmemeye başladı ve 02.01.2026 tarihinde fan değişimi yapılarak servis tarafından onarıldı. Aynı sorun yeniden oluşunca ürün bu kez 19.04.2
Hepsiburada üzerinden 08.11.2025 tarihinde Dreame X40 robot süpürge satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle almıştım; ancak... daha 6. ayında robot süpürgem paspas pedlerini görmemeye başladı ve sistemden sürekli hata vermeye başladı. Bu sorun üzerine yetkili servis Ouno ile iletişime geçtim, bana söylen
"Huawei müşteri hizmetleri Fatma hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkürler"
Huawei Matebook d 14 model laptopumu Nisan ayının ilk haftasında Huawei Kar...tal teknik servisine klavye değişimi için gönderdim. Klavye değişimiyle bir
Ouno markasından Vodafone üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 11 cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha 1 hafta geç...meden telefon arıza yaptı ve garanti kapsamında Ouno servisine gönderdim. Servise gittikten sonra tarafıma mesaj ile cihazın kasasının kırık olduğu ve pil arızası bulunduğu, bu ned
Nubia Neo 5 marka telefonumla ilgili yaşadığım sorun sonrası başlatılan yasal süreç sonucunda, Hakem Heyeti kararıyla ci...haz değişimine hükmedildi. Bu kararın ardından 09.04.2026 tarihinde Ouno teknik servisi üzerinden işlem başlatıldı ve telefonum servise verildi. Aradan geçen süreye rağmen tarafı
Vodafone’dan sıfır olarak aldığım Samsung Galaxy a07 telefonumda en başından beri şebeke sorunu vardı ve telefon hiçbir ...yerde çekmiyordu. Bunun üzerine telefonu satın aldığım Vodafone tarafından yönlendirilerek Ouno servisine gönderdim. Yaklaşık 1 aydır telefonum serviste görünüyor ancak tarafıma hi
Huawei gt5 Pro akıllı saatimi 03.04.2026 tarihinde sadece PİM değişimi için Ouno Servis’e gönderdim. Saatte herhangi baş...ka bir sorun yokken, bana 10.870 TL tutarında kordon değişim bedeli çıkarıldı. İstenen bu ücret, saati ilk aldığım bedelden bile fazla. Ben ürünü yalnızca PİM değişimi amacıyla gö
