to read complaints and reviews, or file yours.
12.05.2025 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinden, İstanbul Tuzla Tepeören Mah. Demokrasi Caddesi No:137 adresinde hizmet ...veren Ouno teknik servis hizmeti kapsamında yenilenmiş iPhone 8 Plus cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra telefon kendi kendine arıza vermeye başladı ve ben de
04.12.2025 tarihinde Ouno Service üzerinden Airpods 2. Nesil ürünüm için servis kaydı açıldı. Ürün servise gittiği gün b...ana garantili olduğu söylendi ve bu şekilde işlemde bekletildi. 21 iş günü dolmaya yakın, servis sorgulamasında “garantisi yok, ücret çıkıyor” şeklinde bir ifade gördüm ancak bu ko
Rize Merkez Vatan Bilgisayar’dan aldığım Xiaomi s10+ robot süpürgeyi, cihaz daha birkaç aylıkken arızalı olduğunu fark e...derek mağazaya bildirdim. Ürünü yetkili servise gönderdiler, ancak Ouno adlı yetkili servis hiçbir işlem yapmadan bozuk cihazı aynen geri yolladı. Cihazı teslim alırken sorun çözül
Huawei akıllı saatini alıyorsunuz, bir hafta içinde sebepsiz olarak kordonu çıkıyor ve bu müşteri hatası oluyor. Saatte ...herhangi bir darbe, çizik yok ve kordon için bütün ekranın değişeceği söyleniyor. Saatin yarı parasından çok servis ücreti isteniyor. Daha bir hafta olmuş, alalı darbe yapılmamış,
2022 yılında Trendyol.com üzerinden Dream l10 Plus marka model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı düzenli olarak kull...andım, yaklaşık 2 yıl sonra ön taraftaki tekerlek kırıldığı için garanti süresi dolduğundan ücretini ödeyerek İstanbul'da yetkili serviste değişimini yaptırdım. Bu yıl içinde süpü
"Teşekkür ederim, sorunum ücretsiz giderildi. Huawei kaliteli bir firma olduğunu gösterdi."
Vodafone'un Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerinden duyurduğu çeşitli kampanyaların çoğunun gerçeği yansıtmadığını ve... müşteriyi çekmek amacıyla hazırlandığını fark ettim. Elektronik atık kampanyasında, kullanılmayan kablo, şarj aleti, tuşlu telefon gibi cihazların Yanımda uygulaması üzerinden e-a
Tecno Spark 10 Pro marka cihazımı 12.12.2025 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için Ouno Ataşehir şubesine teslim... ettim ve 2011510 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Cihazımda tamamen yazılımsal olduğunu düşündüğüm donma, kasma, uygulamaların kendiliğinden kapanması gibi sorunlar yaşamama rağ
Ocak 2025 tarihinde Esenyurt Marmara Park Media Markt mağazasından Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün, har...italandırma yapmamaya, aynı alanı çok uzun sürede defalarca süpürmeye ve zaman zaman ana istasyonu bulamamaya başlayınca 03.12.2025 tarihinde Ouno Service’e servis için gönderdim.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihazlar bölümünden Apple Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün tar...afıma 25 Eylül 2025 tarihinde ulaştı ve yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra kulaklık hiçbir sebep yokken tamamen bozuldu. Ürünü 15 Aralık 2025 tarihinde Troy yetkili servisin
"Media Markt in yardımcı olması ve ilgilenmesine minnettarız"
Vodafone’dan Aralık 2024’te hattıma ek taksitli olarak Samsung a14 marka telefonu aldım. Cihazı çok özenli kullandığım, ...hatta işe bile götürmeye kıyamadığım halde daha ilk yıl dolmadan kendi kendine sürekli kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazı Vodafone’un yönlendirdiği yetkili servis
28.10.2025 tarihinde tecno Camon 30 5g marka cihazımı Ouno Service yetkili servisine teslim ettim. Servis tarafından tar...afıma 4.513 TL ücret çıkarıldı ve bu ücreti ödememe rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Servisten aldığım tek cevap sürekli “Yedek parça bekleniyor” şeklindedir. Anc
30.07.2025 tarihinde Teknosa'dan 64.980 TL bedelle Dreame X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Ürün yakla...şık iki ay sonra arıza verdi ve 08.11.2025 tarihinde Dreame Türkiye’nin yönlendirmesiyle yetkili servis Ouno’ya gönderdim. Bu noktadan sonra hem Dreame hem de Ouno teknik servisini
Xiaomi Dreame D9 Max robot süpürgemi genel bakımlarının yapılması için Afyonkarahisar Merkez Park Afyon Mi Store bayisin...e teslim ettim. Cihazımda daha önce hiçbir sorun yokken, ilk servisten dönüşünde bağlantı ve haritalama arızası ile tarafıma teslim edildi. Bu problemler cihazı servise vermeden ön
Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Vatan’dan satın aldım. Kısa süre sonra cihazda arıza yaşadığım ...için telefonu Ouno servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis dönüşünde cihazda ana kart, şarj soketi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, onarımın tamamlandığı bilgisi verildi.
Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Ouno servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis dönüşünde ...cihazda ana kart, şarj soketi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, onarımın tamamlandığı bilgisi verildi. Telefonu teslim aldıktan sonra sadece bir gün sorunsuz kullanabildim, ertesi
"Bu süreç benim için biraz moral bozucu olsa da, sonunda para iadesi işlemlerim başlatıldı. Bu noktada, sürece büyük emek veren marka temsilcisi Kürşat Bey’e sabrı, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle teşekkür etmek isterim. Dreame ile alışverişi tamamen kesmememin en önemli sebebi de kendisidir. Sorunun çözümü için işini layıkıyla yapan, gerçekten yardımcı olmayı amaçlayan Kürşat Bey’e tekrardan çok teşekkür ederim."
Huawei Pura 70 model cihazımda 2 yıl uzatılmış garanti bulunmasına rağmen, yaklaşık 8 aydır yazılımsal sorunlar, son 4 a...ydır da donanımsal problemler yaşamaktayım. Cihazın yalnızca kamera lensi kırık olmasına rağmen kamera sorunsuz çalışıyor, ayrıca ekranda çizikler ve kasada kozmetik çizikler mevcu
"Dreame müşteri hizmetlerinin bana ulaşıp süreci hızlı bir şekilde ilerletip cihazımı tamir ettiler bu süreçte ilgileri ve anlayışları için teşekkür ederim."
Dreame L10s Plus robot süpürgemi, moplama esnasında su akıtmama ve su gelme...me şikayetiyle yaklaşık bir hafta önce garanti kapsamında servise gönderdim
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yaklaşık bir yıl önce Xiaomi Redmi Buds 6 Lite kulaklık satın aldım. Kutu şarj alm...adığı için, ürün hâlâ garanti kapsamındayken Ouno servisine gönderdim. Kısa bir süre sonra Ouno servis, WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, faturanın üzerinde cihazın IME