Otorapor Eksper Raporu Hataları Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Yunus · 2024-07-26T15:38:20+03:00

Geçen sene bir araç aldım, aracı almadan önce Oto Rapor Küçüksu bayisinde ekspere soktum. Satıcının söylediği dışında kusur çıkmadı. Aracı satmak istediğimde, benden alacak kişi farklı bir eksperde aracı kontrol ettirdi ve benim de o an öğrendiğim kusurlar çıktı. Oto Rapor'a geri döndüm, araca baktılar ve bana 'nereden bilelim senin yapmadığını' ithamında bulundular. Biz de başka eksper firmalarına gittik ve aracı almadan önceki tarihte raporu var mı diye sorduk. Başka bir firmada bulduk ve orada da kusur çıkıyor. Hatalarını kabul edip mağduriyetimi gidermek yerine avukatları arıyor, 'mahkemeye ver, sizden vekalet ücreti alırız, paranı 3-4 sene içinde erimiş şekilde alırsın, biz sizinle hiçbir şekilde anlaşmayacağız' deyip durdular. Telefonu suratıma kapattım. Oto Rapor genel merkezi zaten telefona bakmıyor.

Otorapor

Selamlar Yunus Bey, 1 seneden fazla bir süre önce 14 yaşında 2010 model 250.000 Km.de bir araç almak için firmamızdan ekspertiz hizmeti almışsınız. Ekspertiz hizmeti aldığınız araç yaptığımız kontrollerde fiziki olarak ağır işlemli kategorisinde bir araçtır. Aracın tavan dahil bir çok noktası boya işlemi , değişen işlemi , çıkma parça ile değişen işlemi , kaynak işlemi , çıkma parça ile değişim işlemi , hasarlar ve darbeler mevcuttur. Buraya mesnetsiz aslı olmayan cümlelerle şikayet oluşturmak maalesef çok yanlış bir davranış. Siz bu aracın zaten her tarafının işlemli boyalı değişenleri ve ağır hasarlı olduğunu bilerek aldınız. Ekspertiz raporu aşağıda ki gibidir.

Yunus

Mesnetsiz öylemi, aracı bugün kötülediğiniz gibi neden o gün her şeyini anlatmadınız? Aracın sağ arka kısmı komple ekleme çıktı. Sağ arka şasiye orijinal yazmışsınız mesela, orijinal evet ama başka arabanın orijinal parçası

Yunus

Ağır işlemli de geç sağ arka şasiye neden orijinal diyorsunuz, veya havuza neden işlemli yazıyorsunuz. Pilotgaraj umran otoda bu işi yapıyor, adamlar babalar gibi yazmış sağ arka kısım ekleme diye. Yapamıyorsanız bırakın bu işi kardeşim.

Yunus