2012 model Isuzu dmax im var. Kendi sitelerinde araçlarının yağ çoğaltmadığını beyan ediyorlar. Ama bu sorun ile önce yetkili servislerine, sonra da Anadolu Isuzu ya defalarca baş vurdum. Her beş bin km de yağ değiştim. Bir de dalga geçer gibi Fabrikadan arayıp bir de müşteri memnuniyeti anketi yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mercedes Sprinter ticari aracımın orta otomatik kapı kayışım koptu. Eskişehir hases servisi aradığımda elimizde kapı kayışı yok dendi acil yol yardımı aradım onlarda yardımcı yardımcı basit bir paranın servisteki olmayışı hele Mercedes için gülünç emin olun Ankara servis de var Konya'daki ve buradak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Karsan Logo

Karsan soğutma adlı firmaya 3 hafta önce tamir için verilen klimamızın parçasının İstanbul’a gittiği söylenip orada yapılacağı söylendi fakat parça hiçbir işlem yapılmadan bozuk olarak tarafımıza tekrar gönderildi, özür niyetinde işlemi öne alıp tekrar İstanbul’a sevk edeceklerini söyleyen firma 1 h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mercedes 2016 model Sprinter 516 aracım var bu aracı sıfır aldım diferansiyel ötme yapıyordu. Servise her gittiğimde normal dediler, bunu defalarca bildirdim umursamadılar, şimdi daha çok uğultu yapıyor. Mercedes Benz firmasından şikayetçiyim, hiç müşteri memnuniyeti yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Araçları satın alırken yapılan sunumda denilen en yaygın seviş ağının olduğu ve Türkiye ve Avrupa da 7/24 servus hizmeti verildiği ve bu konularda çok duyarlı oldukları gibi bir sürü laf kalabalığı yapıyorlar. Bunun üzerine kendilerine sunu söyledim biz uluslararası taşıma yapıyoruz müşteri memnuniy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

34 m.? Ticari plakalı Mercedes Sprinter sahibiyim. Mercedes Gülsoy ve bazı bayiler çarşamba geceleri de hizmet veriyorlar. Güzel uygulama, ama ekstra 100 ₺ bedel almaları hiç hoş değil. Şimdi benim aracım garantili, neden ekstra 100₺ vereyim. Müşteri memnuniyeti böyle sağlanmaz. Eğer hizmet veriy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 ay önce hayatımda ilk defa Mercedes ikinci el aldığım Vito 2017 model aracı garantisi olduğu halde elektrikli kayar kapıyı hatam olmadığı halde, arızasının garantiden yapılamayacağını ve aracı servis kabulde çirkin aşağılayıcı şekilde davranarak arıza tespiti karşılında 650+ KDV bakılacağını yoksa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mercedes 03.11.2017 tarihinde Vito 114 otomatik vites araç aldım aracım daha 10.000 km'de yakıt deposunda problem olması sonucunda servise bıraktım 10-15 gün parça geleceğini söylediler bende ikame araç talebinde bulundum Vito araç üst sekmen olmadığını araç veremeyeceklerini ve şirket üstüne olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.07.2018 tarihinde Sprinter marka aracım kaza yaptı ve Gülsoy Anadolu'ya çektirdik. Beyinden sigortaya giden kabloların hasar gördüğünü değişmesi gerektiğini ancak kablo setinin en geç 03.09.2018 tarihinde ellerinde olabileceği söylendi. Her yere şikayetimi bildirdim Almanya'ya kadar mail attım ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Mercedes Araçta Stepne Yok!
profile-icon Emir 29 Ağustos 2018 09:14
Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar Logo

27.05.2018 tarihinde sıfır kilometre ve Gülsoy Oto Florya'dan aldığım Mercedes Vito Tourer marka aracımda stepne yoktur. Birçok defa arayıp söylememe rağmen ve müşteri ilişkilerine şikayet etmeme rağmen hiç ses yok. Koskoca Mercedes bayisi dilini yuttu. İşin enteresan tarafı olduğunu iddia etmeler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sultan Life halk otobüsleri sürekli arıza vermekte 4 kez radyatör 3 kez egzoz değişti tüm araçlarda araç 1 vitesteyken atıyor sol ayna da kör nokta oluyor motorun önde olması zaten en büyük handikap sağ ön köşede hava çıkış kanalı olmadığı için buğu yapıyor sağ ayna tamamen kör nokta on havalı kapı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mercedes 2017 model Vito Tourer 114 Pro aracım 35 bin km'de direksiyonun sadece sol tarafında oluşan deformasyona Mercedes Benz Türkiye dış etken diyerek garanti kapsamına girmediğini söyleyip başlarından atıyorlar. Dış etkense neden sadece sol taraf deforme oluyor? Gülsoy Florya’dan 1 sene içerisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23 **110 plakalı 2011 model Mercedes Sprinter 515 CDI aracınızı kullanmaktayım. Araç 100 bin km'de iken Malatya Gelecek Otomotiv'de üst kapakta sorun var denilip yarım motor yapılıp ve bu sorunun tekrarlanmayacağını söylemelerine rağmen araç 193 bin km gelince aynı sorunlar tekrardan başlamıştır. 44...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.07.2017 tarihinde almış olduğumuz Mercedes-Benzz 3245 marka çekici bundan 15 gün önce edblue ye giden hortum patlamıştır. Servis ile görüşmemiz neticesinde parçanın Türkiye de olmadığı Almanya' dan sipariş edileceği söylendi ve hortum idareten yapıldı. Bugün yani 20.09.2017 tarihinde araç aynı ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özel servis kafasına göre müşteri seçimi yapıyor ticari aracımızı gereken sürede teslim etmemektedirler, devamlı bekletilmekte ve müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurulmuyor müşteriye sert şekilde cevaplar veriliyor, kurumsal bir firma olmanızdan kaynaklı lütfen müşteri servislerinizin de bu konu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Haziran 2016 tarihinde Mercedes bayisinden ikinci el sprinter minibüs almak için müracaatta bulundum, bir miktar için kredi girişi yapıldı bir günde sonuçlanır dedikleri, kredi başvurum 14 gündür sonuçlanmadı. Sürekli farklı bahaneler sunuldu, koskoca bir Mercedes firmasının bu denli müşteril...Devamını oku

  • - Görüntüleme