Dün Natoyolu'ndaki Total benzinliginden 10 paket sigara aldım. Touch blue vereceğine normal Touch vermiş. Bende bakmadım arabaya attım ve 1 saat sonra yanlış aldığımı fark ettim. Götürdüm başka kasiyer arkadaş vardı. Yarin gel değişelim dedi gittim başka kasiyer değişemem diyor. Bu ne saçma iştir? N...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amasya İpekyol Koza Total 30/05/2020 saat. 22.30 da uyumak için tesise girdim. Tesiste gayet büyük park ve park boş olmasına rağmen çalışanlar tesisten çıkardılar. Bu mu Total ın müşteri memnuniyeti. Sadece yakıt satmaksa istasyon girişlerine dijital tabela asın istasyonumuzda satış yapılır ama mola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylık anlaşmalı müşteriniz sizin istasyonunuzdan mazot almaya geliyor. Personelinizin yaptığı hata  sonucunda pompa kırılıyor. Siz ise pompanın ücretini müşteriye ödetiyorsunuz! Üstelik bunu kavga dövüş alıyorsunuz. Yaptığınız reklamlarla biz meleğiz mesajını verip, ayağınızın ucuna iğne değdiğinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Piri reis Mahallesi Tuzla Caddesi üzerinde Bayramoğlu kavşakta olan Total benzin istasyonunda tartışma sonrası çalışan elemanlar tarafından çivili odunla darp edildim. Canıma kast ettiler kolumu kırdılar sırtımda çivi izleri var müşteri memnuniyeti süper çok iyi rahatlıyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.06.2015 Tarihinde İpragaz otogaz bayisi olan Beşyol Otogaz firmasına ( Beşyol otomotiv - nakliyat market - petrol ürünleri san. Ltd. Şti ) aracıma landı marka LPG montajı yaptırdım. Bir arkadaş tavsiyesi ile gittiğim için gönül rahatlığı ile bu işi yaptırdım. Teknik olarak işin detayını bilmediği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yozgat merkez Aytemiz Akaryakıt istasyonunda marketten çay aldık ve oturduk markete bakan personel burası kahve hane mi diyerek bizi azarladı tavrı hiç hoş değildi bundan sonra Aytemiz' den ne akaryakıt ne market ürünleri alacağım müşteri memnuniyeti o gereğini yapılmasını ivedilikle bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben söylemedim ama kalın yakıt doldurmuş neden böyle yaptın dediğimde ise söylemedin biz hep böyle yapıyoruz herkese sormak zorunda mıyız falan filan şeklinde geri dönüş aldım bunlara hiç mi vizyon gösterilmiyor diksiyonları çok kötü bunu yapması gerekenler ise başlarında sorumsuz bir şekilde iş yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Osmaniye otobanındaki istasyonunuzdaki tuvaletler rezalet ötesi kaç yıldır denetlemiyorsunuz peçete yok içeri adım atar atmaz  kokusu karışımı bir koku tuvaletlerin deliği hariç her tarafı idrar birikintisi gözlerime inanamadım Shell bu ya dedim markası belli olmayan Türkiye genelinde 3 ofisi olan m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür uğraştım uğraştım sırf sitelerindeki hata yüzünden hediye akaryakıtı alamadım denememe rağmen sanal kart oluşturulamadı ve daha sonra tekrar deneyiniz hataları veriyordu. En sonunda katılım 15 bin kişiyle sınırlı diye formu hiç dolduramadım kampanya bitti ama ben yazdığım zaman formu doldur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.04.2020 tarihinde sabah saat 08:00 civarında markete sigara almak için girdim, sigaramı aldım ve sonra değiştirmesini istedim. Malum kasadaki görevli arkadaş bir daha olursa değiştirmeyeceğini, bir daha kesinlikle değiştirmeyeceğini ve benim bir daha BP' ye gelmem dediğimde de gelmez isen gelme d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.04.2020 tarihinde İstanbul Tekirdağ istikametinde yaklaşık Süleymanpaşa ilçesine beş on kilometre yakınlıkta bululan Petrol Ofisi darcanlar petrole aracımı yıkamak için uğradım. Yıkama yerinde iki bölme olduğunu bölmelerin birinin önünde uyarı dubası olduğunu diğerinin olmadığını gördüm ve aracım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

02.02.2020 tarihinde Antalya Agora AVM de yapmış olduğum alışveriş sonrasında 50 TL lik akaryakıt puanı kazanmıştım. Fakat Mart ayı içerisinde kullanılması gereken puanımı 2 defa ayrı ayrı Total istasyonlarında denememe rağmen sistem kaynaklı bir problem deyip geri gönderdiler. Ve bugün 1 Nisan, yan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Shell clup smart hesabımda bulunan puanı harcayıp yakıta çevirmek için sırf evime 3 km uzaklıkta bulunan Shell istasyonuna gittim. Hesabımda bulunan puanı kullanmak istedim. Bana sistemin çalışmadığını ve bir dahakine kullanabileceğimi söyledi. Ekte bulunan kart numarasını pompacıya vermek istedim a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasaya geldiğimde sessiz bir şekilde söylenerek ' Nerede saçma sapan şey var onu alıyorsunuz ' dedi ve aldığım ürünü kabul etmedi ve geri yerine bıraktırdı. İkinci olarak sanki affedersiniz ama annesine kötü bir söz söylemiş gibi davrandı. Böyle müşteri ile ilgilenmez müşteri memnuniyetini önemseyen...Devamını oku

  • - Görüntüleme