Otokoç Kusurlu Araç!

Mehmet K. |

11.05.2015'de Otokoç Bursa'daki bir otomobile ilan bilgilerine göre müşteri oldum. Satış temsilcisi ile yapmış olduğum telefon görüşmelerinde aracın ön sol çamurluğunun değiştiği başka kusur bulunmadığı söylendi. Bunun üzerine ikamet ettiğim Kemah'tan Erzincan'a, Erzincan'dan da Bursa'ya toplam 1090 km yol gittim. Otokoç'un ekspertiz raporuna da güvenerek aracı satın aldım. Yine toplamda 1090 km yolu satın aldığım araçla geri geldim. Arızalı olan ön sağ aksını değiştirtip yağ değişimi, filtre, antifriz bakımını yaptırdım. Sigortasını yaptırmaya gittiğimde araç pert çıktı. Aracı tekrar Bursa'ya giderek iade ettim. Yol, bakım ve noter masraflarımı talep ettim. Ancak talebim karşılanmadı.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    14:21

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Paylaşmış olduğunuz şikayetiniz ile ilgili araştırmalarımızı tamamladıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi veriyor olacağız.
    Ayrıca Otokoç ile ilgili; “Memnuniyet,Şikayet, Öneri ve Taleplerinizi” hafta içi ve Cumartesi günleri 08:30-19:30 saat aralığında Otokoç Açık Hat (444 3 300) ya da www.otokoc.com.tr üzerinden iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz.
    Şikayetinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.