Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ekranda Görülen Kazanç Gerçek Kazançtan Farklı

Bahadır
Bahadır
Otocasino
25 Mayıs 03:254
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
“Kazanç ekranında görünen miktarın gerçek kazancımla uyuşmaması üzerine yaptığım başvuru sonuçlandı eksik tutar bakiyeme eklendi destek sağlayan ekibe teşekkürler”

Otocasino platformunda slot oyunu oynarken oyun sırasında yaklaşık 860 TL civarında kazanç elde ettim ancak ekranda görünen kazanç tutarı bundan farklı bir değer olarak yansıdı. Oyun içi bakiye ile ekranda gösterilen kazanç tutarı birbirini tutmadığı için ne kazandığımı net olarak göremedim.

Bu durumu hemen destek ekibine ilettiğimde geçici bir hata olduğunu söylediler fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve konu netleştirilmedi. Kazanç tutarının doğru ve şeffaf şekilde görünmemesi hem kafa karışıklığına neden oluyor hem de kullanıcı açısından ciddi bir güven sorunu yaratıyor.

Oyun sırasında oluşan kazancımın doğru şekilde hesaplanmasını ve ekranda doğru tutarın gösterilmesini istiyorum. Yaşanan hatanın ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekirse oyun kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bahadır
Bahadır
28 Mayıs 22:57

Kazanç ekranında görünen miktarın gerçek kazancımla uyuşmaması üzerine yaptığım başvuru sonuçlandı eksik tutar bakiyeme eklendi destek sağlayan ekibe teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kazançlar Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Erol
Erol
Otocasino
9 Mayıs 02:3613

"Kazançların hesaba düşmemesi ve destek hattının yanıt vermemesi konusuyla ilgili yaptığım başvuru sonrasında teknik bir aksaklık olduğu tespit edildi sorun giderildi ve tutarlar hesabıma aktarıldı ilgilenen ekibe teşekkürlerimi iletiyorum"

5
Çözüldü

Otocasino Spor Kuponunda Kazanç Eksikliği Ve Destek Sorunu

Tolga
Tolga
Otocasino
16 Mayıs 01:255

"Spor kuponumda oluşan kazanç farkı ve destek sürecinde yaşadığım iletişim sorunu üzerine yaptığım başvuru değerlendirildi sistem incelemesi sonrası eksik ödeme tamamlanarak hesabıma aktarıldı destek sağlayan birime teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Betloto Slot Kazancım Eksik Yansıtıldı, Destek Açıklama Sağlamadı

Bora
Bora
Betloto
23 Nisan 02:15406

"Betloto slot oyunundan elde ettiğim kazancın eksik yansıtılması ve destek biriminden net açıklama alamamam üzerine ilettiğim talep incelendi. Yapılan kontroller sonucunda hesaplamadaki hata düzeltilerek eksik tutar bakiyeme eklendi ve süreç hakkında bilgilendirme sağlandı. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim."