Ekranda Görülen Kazanç Gerçek Kazançtan Farklı
Otocasino platformunda slot oyunu oynarken oyun sırasında yaklaşık 860 TL civarında kazanç elde ettim ancak ekranda görünen kazanç tutarı bundan farklı bir değer olarak yansıdı. Oyun içi bakiye ile ekranda gösterilen kazanç tutarı birbirini tutmadığı için ne kazandığımı net olarak göremedim.
Bu durumu hemen destek ekibine ilettiğimde geçici bir hata olduğunu söylediler fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve konu netleştirilmedi. Kazanç tutarının doğru ve şeffaf şekilde görünmemesi hem kafa karışıklığına neden oluyor hem de kullanıcı açısından ciddi bir güven sorunu yaratıyor.
Oyun sırasında oluşan kazancımın doğru şekilde hesaplanmasını ve ekranda doğru tutarın gösterilmesini istiyorum. Yaşanan hatanın ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekirse oyun kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kazanç ekranında görünen miktarın gerçek kazancımla uyuşmaması üzerine yaptığım başvuru sonuçlandı eksik tutar bakiyeme eklendi destek sağlayan ekibe teşekkürler