Toplam çözüm sayısı
..
Otocash ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Otocash gaziemir Muayene İstasyon Çalışan Tavrı!

3042görüntüleme
İbrahim
İbrahim 13 Eylül 22:50
Çözüldü Çözüldü
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Nissan qashkai aracımı satın almak isteyen Otocash İzmir Gaziemir'deki muayene istasyonuna davet etti gittim. Buraya kadar her şey normal. Gider gitmez ruhsat fotokopisini aldılar. Üstelik izin bile almadı hanımefendi.

Dışarıda aracımla uğraşıldığını tesadüfen gördüm. Aracın yanına gittiğimde işini amatörce yaptığı her halinden belli 30 yaşlarında erkek şahıs, aracın panjurunu iki eli ile kavramış olanca gücü ile sallıyor. 1-2-3 derken kardeş ne yapıyorsun, bir sorun mu var diye sorunca, bozuldu. Aracı alacağız eksper yapıyorum herhalde şeklinde saçmalamasına rağmen, sustum. Sağına soluna gözle baktı. Araç sıfırdan bende servis bakımlı çok şükür, sadece lastiği patladı. Başka hasar yok. Ama beyefendi panjurun sallanmasına takmış, bir kere tekrar panjura sarıldı, adeta kıracak. Zaten plastik çıtçıtlarla tutturulmuş panjuru kırmadan ya da çıtçıtları ezmeden içi rahat etmeyecek.

Bu kadar acemiliğe ve umursamaz tavra son verdim. Bırak satmıyorum dedim vay sen misin diyen. Yanında bayan var ya, bizim delikanlı tutma beni diyor, hanımefendi kucaklamış adamı içeri atmaya çalışıyor.

Otocash Logo
Otocash14 Eylül 16:42

Merhaba İbrahim Bey, otocash.com markası olarak ikinci el araçlarını satmak isteyen tüm kişi ve kurumlara, en iyi fiyat ve en iyi müşteri deneyimini sunarak güvenli şekilde hizmet vermeyi ilke edindik. Bu sebeple, Müşteri Hizmetleri birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçmiştir. Personelimizin tutumuyla ilgili geri bildirimleriniz bizim için çok önemlidir. Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak yetkili bayimiz ile de görüşerek gerekli aksiyonları aldığımızı belirtmek isteriz. Farklı istek ve önerilerinizi [email protected] mail adresine ya da 0850 227 22 74 numaralı hattımızdan Müşteri Hizmetleri birimimize iletebilirsiniz. Aracınızı satma ihtiyacınızın devamı halinde ise dilediğiniz zaman yetkili bayimizden destek alabilirsiniz. İlgi ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, otocash.com Müşteri Hizmetleri

İbrahim
İbrahim14 Eylül 21:37

Otocash yetkilisi beyefendi aradılar. Bu mevzunun asla kabul edilemez olduğunu gerekli tedbiri derhal alacaklarını ve firmanın özürlerini iletmiştir. Bu tutumları ile kurumsal bir firma olmanın gereğini en iyi şekilde yerine getirmişlerdir. Bir çalışanın yaptığı hata bir kuruma mal edilemez. Kendilerine ilgilerinden ve özürlerinden dolayı teşekkür ediyor şikayetime binaen bir katkım olduğunu umuyorum. İyi çalışmalar dilerim.

İbrahim
İbrahim15 Eylül 09:28

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Aracımı birkaç hafta önce internet on formunu doldurup randevu oluşturdum. Aracım a3 ön fiyat 337 000 vermişti Aykan Kayseri'ye expertiz için yönlendirildim ve aracımda belirttiğimden farklı şeyler çıktığını söyleyerek 290000 fiyat verdiler mesele fiyat değil aracıma tornavida bakarak  iz bırakmışla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2'de Hyundai ata servisinde eksper randevum vardı ondan önce kibar bir hanımefendi arayıp aracımı alamayacaklarını sebebinin direğinde el kadar boya olduğunu söylediler. Araç kriterlerinde sadece tavan görmüştüm. Direk ve tavanınız orijinal değilse almıyorlar. Ama yine de hanımefendiye teşekkürler a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 13:01

150 bin galericinin fiyat verdiği araca 125 bin veriyorlar. Allah kimseyi bunlara araç satacak noktaya getirmesin 125 bine getirin. Aynısından aracımın hemen 10 tane alayım saçma bir sistem internete verdikleri paranın 20 bin tl üstünde koysam telefonum kitlenir herhalde

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 12:25

Otocash adlı firma arayıp aracınıza görece yüksek fiyat verip, olur olmadık şeylerden fiyat kırmakta. Fiyatı nereden kırdıklarına dair detaylı açıklamada yapılmamaktadır. Benim için büyük bir vakit kaybı olmaktan başka bir şeye yaramadı. Ayrıca ilgisizler ve pişman oldum aracımı götürdüğüme.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 17:45

Kurumsallık sıfır, aracım için aradılar randevu oluşturalım şu fiyatı teklif ediyoruz dediler alacağım araç hazır olduğu için verilen fiyatın biraz altta olduğunu bilerek arayan kişiyi özellikle uyararak aracın söylenenden başka bir durumunun olmaması halinde fiyatta bir değişiklik olmamasını teyit ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 14:39

22.06.2021 tarihinde Ankara Hyundai Assan ata'ya gittim aracıma 226600 TL fiyat teklifi alıp gittim gittiğimde ne bir ilgilenme filan hiçbir şey yok. Bir de bir şey sorduğun zaman tersleme filan aracımda 5 cm boyasız düzeltme vardı sağ arka stopta ufak bir çatlak bagaj kapağında 10 cm ilk ufak bir ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 02:42

Tam bir fiyasko şirket kendi ekspertiz raporu üzerinden girilen bilgilerin üzerinden fiyat alıyorsunuz müşteri temsilcisi yanında tekrar genel merkezden fiyat istiyorlar ve 5000 TL fiyat kırıyorlar kurumsallıkla alakası yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 18:17

27 Nisan 2021 tarihinde Otocash firmasından ö*** isimli bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Genel bilgileri sorduktan sonra kendisinden teyit almak için verdikleri fiyatın (117.900 TL) son fiyat mı, yoksa şişirilen bir teklif mi olduğunu hatırlattım. Üstüne basa basa kesin fiyat olduğunu (beyanımda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 15:27

Aracım için iki defa arandım bir günümü feda ederek geldiğim ekspertizden aracıma verilen tekliften 4,300 lira düşük bir fiyat verildi neden bu kadar düşüldüğünü sorduğumda nihai değerlendirmeden sonra kesin teklifin belirlendiği ve bu bilginin bana arandığımda söylendiği beyan edildi. Sorun bana bö...