Toplam çözüm sayısı
..
Otocash ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Otocash Verilen Tekliften Çok Düşüğe Nihai Teklif Vermesi

8615görüntüleme
Yalçın
Yalçın 13 Kasım 2020 21:54

Otocash tarafından birkaç gün önce 08502272274 numaradan Sahibinden.com ®'a verdiğim ilan üzerinden aracımız için değerlendirme yaptıklarını ve 283 bin tl teklifte bulundular. Ben de bu teklifi kabul ettim ve nihai ekspertiz değerlendirmesi için Gebze Nazer ® servisinden bana randevu oluşturdular. Randevu oluşturma aşamasında telefonda "Otocash" bu teklifin araçta ekspertiz sırasında bir sorun çıkmazsa değişmeyeceğini üç kez dile getirmelerine rağmen nihai teklifi dalga geçer gibi 263 bin olarak güncellediler. 20 bin tl aşağı çektiler! Böyle "büyük" bir firmanın bu şekilde yaklaşması hiçbir şekilde iş ahlakı ve ticaret etiği ile bağdaşmıyor. Otocash firması piyasadaki bir çok firmaya göre kötü ve güvensiz bir altyapı sistemine sahip. Şunu da belirtmeliyim ki; ilandaki açıklamalarda Elite olduğunu vurgulamama rağmen, ekspertiz aşamasında aracın "Elite Plus" değil "Elite" olduğu dışında başka herhangi bir olumsuz rapor verilmedi. (Bu arada Elit ile Elit Plus arasında çok büyük bir fark yoktur ve fiyatı bu kadar (20 bin tl) düşürmez. "Büyük" Otocash firmasın teklifine ve sistemine "güvenerek" gittiğim servisten büyük hayal kırıklığı ve kızgınlıkla döndüm. 

Ayrıca çok değerli 2 saatime, oraya giderken boşuna giden benzinime mal oldu ve aracın kilometresini 50 km arttırdı. Ayrıca 08502272274 numaralı Otocash müşteri hattına kesinlikle ulaşılamıyor. 

Otocash Logo
Otocash19 Kasım 2020 10:13

Yalçın Bey Merhaba, Randevu kaydınızı kontrol ettik, fiyat teklifimize baz teşkil eden ‘’beyanınızda’’ aracınızın donanım paketinin Elite Plus olduğu görülmektedir. Değerli vaktinizi ayırıp Yetkili Bayi’mize yapmış olduğunuz ziyaret sırasında, yapılan detaylı ekspertizde, aracınızın Elite Plus değil; Elite paket olduğu belirlenmiştir. Bu sebeple beyanınıza dayalı fiyat teklifimiz ile nihai fiyat teklifimiz arasında her iki paketin pazardaki geçerli olan fiyat farkı kadar değişiklik oluşmuştur. Müşteri hizmetlerimiz ve şubedeki araç alımı uzmanımız tarafından da bu bilgiler sizinle detaylı olarak paylaşılmıştır. Bundan sonraki istek ve önerilerinizi [email protected] mail adresine ya da 0 850 216 22 74 numaralı hattımızdan Müşteri Hizmetleri birimimize iletebilir veya aracınızı satma ihtiyacınızın devamı halinde her zaman Yetkili Bayi’mizden destek alabilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder , iyi günler dileriz. Saygılarımızla, otocash.com Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

30/11/2020 tarihinde hatasız boyasız olan 2010 model Dacia sandero marka aracımı bir arkadaşın tavsiyesi ile otocash firmasına internet üzerinden araç bilgilerimi girerek teklif aldım makul gelen teklifi onayladım ve firmadan müşteri danışmanı sinem hanım beni arayıp araç bilgilerimi tekrar istedi t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 17:45

Kurumsallık sıfır, aracım için aradılar randevu oluşturalım şu fiyatı teklif ediyoruz dediler alacağım araç hazır olduğu için verilen fiyatın biraz altta olduğunu bilerek arayan kişiyi özellikle uyararak aracın söylenenden başka bir durumunun olmaması halinde fiyatta bir değişiklik olmamasını teyit ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 18:17

27 Nisan 2021 tarihinde Otocash firmasından ö*** isimli bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Genel bilgileri sorduktan sonra kendisinden teyit almak için verdikleri fiyatın (117.900 TL) son fiyat mı, yoksa şişirilen bir teklif mi olduğunu hatırlattım. Üstüne basa basa kesin fiyat olduğunu (beyanımda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 15:27

Aracım için iki defa arandım bir günümü feda ederek geldiğim ekspertizden aracıma verilen tekliften 4,300 lira düşük bir fiyat verildi neden bu kadar düşüldüğünü sorduğumda nihai değerlendirmeden sonra kesin teklifin belirlendiği ve bu bilginin bana arandığımda söylendiği beyan edildi. Sorun bana bö...