Otocar Rental'ın Bize Yaşattığı Büyük Mağduriyet

Lara Lara20 Eylül 18:20

Otocar’dan 7 Ağustos itibariyle 1 aylık araç kiraladık. Teslim saati 16.00 olarak konuşuldu. 16.00’da aradığımda çıkmamışlardı. 2 saat boyunca ofislerindeki ilgili kişi arayıp ne olduğunu sormam gerekti. Meşgule verip valeye beni aratıyordu. 18.00’da valeyle görüşebildim. Ne geldiğini haber vermişti, ne de elinde isim yazılı pano vardı, otobüs katında kendi kendine bekliyordu. Nasıl buluşabilmeyi bekliyordu? İ20den daha küçük olan, kötü durumda bir Micra geldi. İçi çok pisti. Bantlı parçalar, kahve lekeleri, bagajda market poşeti vardı. Valelerin yaptıkları hakkında fikirleri yoktu. İlgili kişi 2 gün sonra değişim olabileceğini, ‘iki taraf için de uygun olan’ bir yerde buluşabileceklerini söyledi. Bu arada havalimanında bizi 2 saat beklettikten sonra 40 TL vale ücreti kestiler. İlgili kişi çekmemişler ise almayacaklarını söyledi ama çekilmişti. İlgili kişiye ilettiğimde cevap vermedi. Micra’yı bir benzincide 0 km benzin ile teslim aldık. Araba o kadar kötü durumdaydı ki 1.5 saatlik yol yaptığımızda bile güvenliğimizden endişe ettik. Lastikleri çok kötüydü. Her virajda ses çıkarıyordu. Uzun yol tehlikeli olacaktı. Arabanın nasıl kontrolden geçtiğine anlamadık.

Değişim günü aradığımda ilgili kişi meşgule atıp başkasına arattırıyordu. 30 dakika gecikmeli i20’yi teslim aldık. İlgili kişiye 0 km benzinle ilk aracı teslim aldığımızı söylediğimde acıyıp bu sefer 20 km benzin bırakmışlardı. 7 Eylül 05.00’da aracın havalimanından teslim alınması için öncesinden 3 kişiyle görüşmüştüm. Uçuş değişince ilgili kişi bir hafta önceden teslimi 05.00’dan 18.00’a değiştirmek için mesaj attım, cevap atmadı. 7 eylülde biri arayıp araç tesliminin 8 Eylül olduğunu söyledi. (yani 3 kişinin not aldığı ilk teslim zamanı 7 Eylül 05.00’da kimse havalimanında olmayacaktı.) teslimin iki saat sonra olduğunu söyledim. Dönüş yapmadı. 17.30’da ilgili kişiye mesaj attım. Saat kaça kadar teslim yerinde olacağımı sordu. Teslimin 20.00 olacağını söyledi ve sonraki mesajlarıma cevap vermedi. Mesaj atmasam 2 saat gecikeceklerini söylemeyecekti. Bırakın teslim saatini, teslim gününden haberi yoktu. 18.00 gibi vale aradı. Onu Şişli ’den almamızı ve bizi Anadolu yakasına bırakmayı teklif etti. Kabul etmedim. Vale için toplamda 80 TL ödedik. 19.30’da geldi ve temizlik parası istedi. Aldığımızda arabanın kirli olduğunu söyledik, para almadı. Normalde temizleme yerleri varmış ama aynı gün başkasına teslim edeceği için istemiş. İlk defa temizlik parası isteyen bir firma duydum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler