Toplam çözüm sayısı
..
Otocar Rental ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zühal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Otocar Rental İkame Araçta Kaput Kapanmıyor

4110görüntüleme
Zühal
Zühal 20 Temmuz 2020 13:28
Çözüldü Çözüldü
Zühal'ın Teşekkür Mesajı
“Kurum tarafından uygun bir şekilde şikayetimiz çözüme kavuşturuldu. İlgilerinden dolayı Buğra Bey’e teşekkür ederiz.”

Güneş Sigorta'nın ikame araç olarak yönlendirdiği Renault ® Fluence araç ile, pazartesi sabah başka bir ilde olmam gerektiği için gece yola çıktım. Uzun yıla çıkacağımı belirtmiştim. Otobanda ilerlerken sileceklerden su fışkırtma ihtiyacı oldu, fakat su yoktu. Su koymak için durduğumuzda kaputun 4 parmak açık olduğunu gördük ve kaput asla kapanmıyordu. Sileceklerde de su eksikliğinden değil su eklediğimiz halde püskürtme problemi olduğunu gördük.

Gecede kimseye ulaşamadık ve 4 saatlik yolu 7 saat civarında bitirmek zorunda kaldık. Arka lastikler tamamen kabak ve yolda yavaş gelmemize rağmen kabaklıktan ve basınç farkından sarsma yapıyordu. Hiçbir lastiğin basıncı aynı değildi, kontrol edilmemiş. Böyle sorumsuz böyle canımızı tehdit eder biçimde araç teslim edilmiş. İçinin tozu kiri ayrı pandemi dönemindeyiz ve daha da hassas davranılmalı. Daha önce de bir çok araç kiralama firması ile çalışma fırsatım oldu, fakat böyle sorumsuzluk görmedim.

Zühal
Zühal22 Temmuz 2020 13:52

Kurum tarafından uygun bir şekilde şikayetimiz çözüme kavuşturuldu. İlgilerinden dolayı Buğra Bey’e teşekkür ederiz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yolcu 360'dan Kia Rio kiraladım bana gelen 2017 Micra? Neymiş ilanın altında muadili olabilir yazıyormuş elinde Kia Rio yoksa Clio verirsin i20 verirsin 208 verirsin Corsa verirsin bunun muadili budur 2017 Micra değildir arabayı son dakika getirdikleri için almak zorunda kalıyorsun sonra erken de bı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 16:54

Yolcu 360  yönlendirdiği otocar firmasında, araç kiralarken daha başında full kasko için bu kadar ücret bilmem ne için, bu kadar ücretle kiraladığımız aracı teslim etmeden önce temizletirken, bagaj kapağının bozulan kilidinin ücretini istemeleri, Yolcu 360'ın yanlış firma ile çalıştıklarının gösterg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 18:11

İnsanları saf yerine koyan ve kendi elindeki araçları vatandaşa zorla dayatan bir firma ellerinde dizel araç yokmuş da biz size üst segment araç yollayacağız diye kafa buluyorlar dizel aracıma benzinli araç gönderiyorlar demiyorlar biz size 24 saat içinde araç temin edemedik hatalıyız demiyorlar da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 23:01

Yolcu360 firması aracılığıyla araç kiralaması rezervasyonu yaptım. Greenmotion firmasıyla aracı alacakken Findeks puanı sorgulama sistemleri çalışmadığı için aracı havalimanında alamadım ve mağdur oldum. Sonrasında özür dileyerek sonraki işlemde %20 iskonto yapacaklarını söyleyerek konuyu kapattılar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 09:50

08.03.2021 kiraladığım aracı 11.03.2021 da teslim ettim 9 ile 21 gün içinde çektikleri provizyon 500.00 TL geri ödeyeceklerini belirtiler aradan 26 geçmesine rağmen çektikleri provizyon parası hiçbir yerde gözükmüyor aradığımız zamanda ise işleminiz sorunsuz bir şekilde geri aktarılmış diye söylüyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 11:49

Kendi aracımla yaptığım kazadan dolayı kasko firmam aracılığı ile Otocar firmasından 11.02.2021 tarihinde ikame araç aldım. Aldığım ikame araç ile de evimin otoparkında küçük bir kaza yaşadım. Kazadan hemen sonra fotoğrafları firmaya gönderdim. Bana polis karakoluna gidip tutanak ve alkol testi alma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 14:52

Kasko tarafından yönlendirilen Beylikdüzü otocar tarafından teslim edilen ikame aracı teslim etmek istediğim gün kendilerini arayıp akşam 19:00 da teslim edebileceğimi belirttim. Beni arayan kişi konuyu soracağını ve geri dönüş yapacağını bildirdi. Kendisine bana erken haber vermelerini ve ona göre ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 11:40

Merhaba, 34 DLH 38 plakalı hasarlı aracımızın yerine HDI Sigortadan ikame araç istedik. Otocar Rental-Kançul Grup aracılığıyla 20.01.2021 de 34 nv 6565 plakalı Nissan Qashqai marka araç tarafımıza gönderildi ve getiren personel kredi kartıma 500,00 TL. Bloke koyarak aracı bana teslim etti. Bende a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 18:20

Otocar’dan 7 Ağustos itibariyle 1 aylık araç kiraladık. Teslim saati 16.00 olarak konuşuldu. 16.00’da aradığımda çıkmamışlardı. 2 saat boyunca ofislerindeki ilgili kişi arayıp ne olduğunu sormam gerekti. Meşgule verip valeye beni aratıyordu. 18.00’da valeyle görüşebildim. Ne geldiğini haber vermişti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 14:52

Ne desem bilemiyorum, son derece yetersiz hizmet kalitesi sıfır, 16.09.2020 saat 14:50 gibi başvuruda bulunduk, 18.09.2020 saat 14:50 araç ortada yok araç 48 saat geçmesine rağmen verilmedi, ilgilenme sıfır, bana araç başkasından geldiğinde verilecekmiş yani başkasından araç almadan bana araç veremi...