Toplam çözüm sayısı
..
Otocar Rental ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Otocar Rental Böyle Bir Teslimat Görmedim!

5040görüntüleme
Buğra
Buğra 27 Haziran 2020 19:02

Sıfır almış olduğum aracımla 1 hafta sonra arkadan vurdular kaza yaptım. Axa Sigorta ® bana ikame araç göndersi. Şimdiye kadar ikame araç olsun araç kiralama olsun bu işleri biliyorum ama ne kadar kötü olabilir ki dedim firmayı sorgulamadan bu firma üzerinden maalesef aracım geldi 2016 Symbol 130 binde içi dışı kliması kokusu, böyle rezil bir teslimat görmedim ve Covid döneminde bari biraz özen gösterilir. Neyse aracı teslim aldık hemen aradım durumu söyledim bana yıkatın parasını verelim dediler orada tepkim başladı. Araç değişikliği istedim araç yok dediler 1000 tane araçlık filoları varmış ama 1 tane verecekleri araç yok :) Axa ®'yı aradım firma değişiklik için 2-3 gün sürer dediler. Neyse bunlar geri aradı araç gelmiş iyi dedim Micra dediler yine Symbol geldi ama yıkanmış :) lanet olsun dedim araç lazım çünkü. Bu da öyle çıktı klima açınca araçta öyle bir kok var ki durulmuyor. Klimasız bindik araca 1 hafta. Direksiyonu bir sildim bezle simsiyah fotoğraf attım yetkiliye yorum bile yok. 

Otocar Rental Logo
Otocar Rental27 Haziran 2020 19:09

Merhabalar SN. Buğra Gökhan G. İletmiş olduğunuz şikayet tarafımızca incelenmiş olup ; Sistemlerimiz de sizin isminiz ve GSM numaranıza kayıtlı bir hizmetimiz bulunmadığını bilgilerinize sunarım.

Buğra
Buğra27 Haziran 2020 19:18

R** g**olarak bakabilirsiniz. İletişim numarası için sizlerle ben görüştüm hep.

Otocar Rental Logo
Otocar Rental27 Haziran 2020 19:29

SN. Buğra Gökhan G., Dosyanız vermiş olduğunuz bilgilerle tarafımızca incelenmiş ve axa sigortaya da bilgilendirme yapılmıştır. Bahse konu iletmiş olduğunuz hususlarla ilgili elimizdeki resimler ve evraklar paylaşılmıştır. Kendileri tarafından da asılsız kabul edildiğinden araç değişimi firmamız insiyatifinde, memnuniyet açısından gerçekleşmiştir. Arzu etmeniz durumun da ofisimizde sizi misafir edip kayıtları, Axa ile yazışmaları sizlerle de paylaşabiliriz. Hizmet kaydı Recai G. adına yapıldığından kendisi mutlaka yanınız da olmalıdır.

Buğra
Buğra27 Haziran 2020 19:42

Teşekkürler bir beklentim yok bizden geçti artık. Sadece almış olduğunuz hizmeti herkes bilsin diye bunu dile getiriyorum ve sizlerler hijyen ve araç bakımı konusunda özenli olmalısınız ki kimse şikayette bulunmasın. Bende hizmet sektöründeyim yıllardır; bu yüzden hele ki şu dönemde böyle bir hizmet olmasaydı böyle bir şikayette bulunmayacaktım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yolcu 360'dan Kia Rio kiraladım bana gelen 2017 Micra? Neymiş ilanın altında muadili olabilir yazıyormuş elinde Kia Rio yoksa Clio verirsin i20 verirsin 208 verirsin Corsa verirsin bunun muadili budur 2017 Micra değildir arabayı son dakika getirdikleri için almak zorunda kalıyorsun sonra erken de bı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 16:54

Yolcu 360  yönlendirdiği otocar firmasında, araç kiralarken daha başında full kasko için bu kadar ücret bilmem ne için, bu kadar ücretle kiraladığımız aracı teslim etmeden önce temizletirken, bagaj kapağının bozulan kilidinin ücretini istemeleri, Yolcu 360'ın yanlış firma ile çalıştıklarının gösterg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 18:11

İnsanları saf yerine koyan ve kendi elindeki araçları vatandaşa zorla dayatan bir firma ellerinde dizel araç yokmuş da biz size üst segment araç yollayacağız diye kafa buluyorlar dizel aracıma benzinli araç gönderiyorlar demiyorlar biz size 24 saat içinde araç temin edemedik hatalıyız demiyorlar da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 23:01

Yolcu360 firması aracılığıyla araç kiralaması rezervasyonu yaptım. Greenmotion firmasıyla aracı alacakken Findeks puanı sorgulama sistemleri çalışmadığı için aracı havalimanında alamadım ve mağdur oldum. Sonrasında özür dileyerek sonraki işlemde %20 iskonto yapacaklarını söyleyerek konuyu kapattılar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 09:50

08.03.2021 kiraladığım aracı 11.03.2021 da teslim ettim 9 ile 21 gün içinde çektikleri provizyon 500.00 TL geri ödeyeceklerini belirtiler aradan 26 geçmesine rağmen çektikleri provizyon parası hiçbir yerde gözükmüyor aradığımız zamanda ise işleminiz sorunsuz bir şekilde geri aktarılmış diye söylüyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 11:49

Kendi aracımla yaptığım kazadan dolayı kasko firmam aracılığı ile Otocar firmasından 11.02.2021 tarihinde ikame araç aldım. Aldığım ikame araç ile de evimin otoparkında küçük bir kaza yaşadım. Kazadan hemen sonra fotoğrafları firmaya gönderdim. Bana polis karakoluna gidip tutanak ve alkol testi alma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 14:52

Kasko tarafından yönlendirilen Beylikdüzü otocar tarafından teslim edilen ikame aracı teslim etmek istediğim gün kendilerini arayıp akşam 19:00 da teslim edebileceğimi belirttim. Beni arayan kişi konuyu soracağını ve geri dönüş yapacağını bildirdi. Kendisine bana erken haber vermelerini ve ona göre ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 11:40

Merhaba, 34 DLH 38 plakalı hasarlı aracımızın yerine HDI Sigortadan ikame araç istedik. Otocar Rental-Kançul Grup aracılığıyla 20.01.2021 de 34 nv 6565 plakalı Nissan Qashqai marka araç tarafımıza gönderildi ve getiren personel kredi kartıma 500,00 TL. Bloke koyarak aracı bana teslim etti. Bende a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 18:20

Otocar’dan 7 Ağustos itibariyle 1 aylık araç kiraladık. Teslim saati 16.00 olarak konuşuldu. 16.00’da aradığımda çıkmamışlardı. 2 saat boyunca ofislerindeki ilgili kişi arayıp ne olduğunu sormam gerekti. Meşgule verip valeye beni aratıyordu. 18.00’da valeyle görüşebildim. Ne geldiğini haber vermişti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 14:52

Ne desem bilemiyorum, son derece yetersiz hizmet kalitesi sıfır, 16.09.2020 saat 14:50 gibi başvuruda bulunduk, 18.09.2020 saat 14:50 araç ortada yok araç 48 saat geçmesine rağmen verilmedi, ilgilenme sıfır, bana araç başkasından geldiğinde verilecekmiş yani başkasından araç almadan bana araç veremi...