Toplam çözüm sayısı
..
Oto Rapor ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Oto Rapor Kurumsallığına Güvenerek Aldığım Aracın Şanzımanı Bitik!

7056görüntüleme
Ahmet
Ahmet 05 Mayıs 18:42

Nissan Juke aracım Samsun Oto Rapor İlkadım expertiz firmasına 14/04/2021 tarihi 10:53 saatinde 109.567 kilometrede iken expertize girmiştir. Samsun ilk adım Oto Rapor tarafından kontrol edilen aracımın ekspertizin de şanzıman kısmında kesinlikle sorun olmadığı söylemiştir. Ben de o sırada başka şehirde bulunduğumdan dolayı aracıma bakan kişi ile telefonda görüştüm. Kendisine ısrarla şanzımanda bir sorun olup olmadığını sordum. Samsunda bulunan aracı kişime söylediği gibi bana da kesinlikle bir sorun olmadığını söyledi. İbraz edilen raporda da şanzıman vites geçişlerinin ve ivmelenmenin sorunsuz olduğu belirtilmiştir. Bunlardan sonra aracı satın aldık. Satın aldıktan hemen sonra aracın yürüyüşünde problem hissettik. Bu problem anlaşılmayacak bir düzeyde değildi. Araç bariz bir şekilde silkelenme hareketi yapmakta idi. Şanzıman ile ilgilenen Nissan ® servisine götürdük. 18.000 TL ile 40.000 TL arasında masraf çıkacağı, aracın şanzımanının komple değişmesi gerektiği söylendi. Bu zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Adli süreci başlatmaktan kesinlikle çekinmeyeceğiz. Aracın expere girdiği gün oradaki yetkili ile yaptığım telefon görüşmesinin ses kaydına avukatlarım aracılığı ile ulaşacağım. Kendisine ısrarla şanzımanı sormama rağmen sorun olmadığını bana söyledi. En ufak bir pürüz dahi yok dedi. Ancak Aracı satın aldıktan sonra ben Kayseri'den Samsun'a gittiğimde ilgili expertiz firması da sorun olduğunu sözlü olarak kabul etmiştir. O an orada bulunan şahitlerimiz de dava sürecine katılacaklardır. Kurumsallığınıza güvenerek Oto Rapor firmasını tercih ettik. Masrafım karşılanmazsa bir daha kesinlikle Oto Rapor'u tercih etmeyeceğim ve Oto Rapor'u hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim. Bu masrafımın karşılanmasını talep ediyorum

Oto Rapor Logo
Oto Rapor06 Mayıs 21:25
Oto Rapor Kurumsallığına Güvenerek Aldığım Aracın Şanzımanı Bitik!
Oto Rapor Kurumsallığına Güvenerek Aldığım Aracın Şanzımanı Bitik!
Oto Rapor Kurumsallığına Güvenerek Aldığım Aracın Şanzımanı Bitik!
+1

Ahmet B. selamlar, Ekspertiz resimleri ve OBD Elektronik Beyin kontrolleri çıktıları ektedir. Bundan yaklaşık 20 gün önce 14.04.2021 tarihinde 2011 model 109.567 Km.de Nissan-Juke marka ve modelli bir aracı satın almak için Samsun Merkez şubemizden akrabanız olduğunu düşündüğümüz Songül Arat isimli hanımefendi alıcı olarak hizmet almıştır. Aracın tüm detaylı kontrolleri eksiksiz olarak yapılmıştır. Firmamız sınırları içinde yapılan anlık tüm ekspertiz test ve kontrolleri yapıldığında ve OBD Elektronik Beyin kontrollerinde şanzıman ile ilgili herhangi bir arıza kaydına ne fiziki ne elektronik olarak rastlanmamıştır. 10 yaşında bir aracın firmamız sınırları içinde yaptığımız yaklaşık 1 saatlik testin zaman diliminde arıza kaydına rastlamadığımız bir konuda tarafsız bir şekilde hem alıcı olarak size hem de satıcı tarafa araç detaylı bir şekilde anlatılmıştır. Araç Samsun ekspertiz merkezimize geldiği andan çıktığı ana kadar olmayan bir şanzıman arızası olmadığı şekilde raporlanmıştır ve tüm belgeleri resimler kısmında ektedir. Saygılarımızla

Ahmet
Ahmet07 Mayıs 01:34

Aracın şanzımanında olan problem 1 haftada 1 ayda oluşturulabilecek düzeyde bir sorun değil. Komple değişim gerektirecek düzeyde olan bir sorun. Experde aracıma -yol testi- yapan teknikeriniz aracın gidişinde bir sorun olduğunu, bu sorunun lastiklerle ilgili olduğunu bana söyledi. Bunu bana belirttiği an ben 4 5 defa şanzıman, vites geçişleri, devir dalgalanması, ivmelenme ile ilgili bir problem olup olmadığını sordum. Yol testi yaptığını ve şanzıman kısmında -kesinlikle- sorun olmadığını belirtti. Bu kadar net konuşması telefon ses kayıtlarında sabittir. Ben aracı satın aldıktan sonra ilk kez direksiyona oturduğumda Nissan servisine sürmek zorunda kaldım. Şanzımanın 18.000 TL ile 40.000 TL masrafı olduğunu duyunca soluğu bayinizde aldım. Bayinize bu masrafı duyduktan sonra giriş yaptığım kilometreyi orada çalışan teknikere sorabilirsiniz. Gözleriyle kilometre sayacını incelediler. Benim aracıma yol testi yapan şahısla tekrar yol testi yaptık. Bana sanayide usta numarası verdi. Sizin kurumsallığınıza güvenerek ben sizi tercih ettim ama bu düpedüz fiyaskodur başka bir şey değil. Ben kesinlikle adli süreçlerden bir adım dahi geri adım atmayacağım. Ekspertiz bayinize verdiğim 550 TL yi de benim bu araçtan yaptığım 20.000-40.000 TL zararı da kesinlikle helal etmiyorum. Size getirilen aracın kontrolünü sadece bilgisayar hata kodlarına bakarak mı söylüyorsunuz? Her şeye baktığınıza ve kurumsal bir firma olduğunuza güvenerek biz bu aracı Exper harici bir yere gösterme gereksinimi duymuyoruz. Benim aracıma yol testide yapıldı ve bu yol testindeki pürüz lastiklere bağlandı. Nasıl oluyor da çok bariz aracın silkelenme yapmasını, aşırı bir şekilde devir dalgalanması olması lastiklere bağlanabiliyor? Bu problemin şanzıman ile ilgili olabileceğini oradaki teknikeriniz bana neden iletmiyor? Hakkımı adli süreçlerde arayacağım.

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aracımız 2020 model Niğde Oto Rapor'dan ekspertiz yapılarak alındı aracımda sök tak yapılma olmadığı söylendi şu an sol farım su almış olup LED farım bozulmuştur buna istinaden Volkswagen yetkili servise çözüm için götürdüğümde araçta sol far tamiri yapılmış ve düzeltilme olmuştur iletişime geçtiğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

30.11.2021 tarihinde almak istediğim aracı Tekirdağ/Çorlu Oto Rapor firmasında Gold+airbag paketi olarak satın aldım. Airbaglerde sorun olmadığını ve orijinal olduğunu söylediler. Bunun raporda da belirtilmesini istediğimde aracın bütün airbagleri orijinal hiçbir sorun yok deyip biz sadece sorun olu...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

23/11/2021 'de Bursa 'dan yola çıkıp İstanbul'da bulduğum araç için ekspertiz yaptırmak için Türkiye'nin en kurumsal en güvenilir oto ekspertiz merkezine. Bostancı oto sanayi sitesindeki Oto Rapor 'da ekspertiz yaptırmak istedim. Nakit ödemem halinde 700 TL lik paketi. 600TL' ye yardımcı olabilecekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

02.11.2021 günü Erzincan'dan Ankara'ya araç almak için gittim Ankara Sincan Oto Rapor'a gittin aracı incelediler rapor tanzim ettiler, aracı satın alıp Erzincan'a geldiğimden üç hafta sonra yağmur kar kırağı derken aracın sol ön farında damlacıklar gördüm detaylı baktığımda ise farın 3 yerinden kılc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

27.11.2021 tarihinde yeni alacağım aracıma Fevzi Çakmak bayinizde ekspertiz yaptırdım. Sağ ön kapı, sağ arka çamurluk lokal boya olarak belirtildi. Sağ ön çamurluk sök tak işlemi ve boyalı olduğu belirtildi. Sol ön çamurluk orijinal olarak rapora geçti. Bende bu verilere dayanarak aracı satın aldım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

08.11.2021 tarihinde Oto Rapor Yıldızevler şubesinde Toyota Corolla 2018 model 1.6 Life paket aracıma ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda aracın vites geçişlerinde sorun olmadığı yönünde bilgilendirildim. Buna güvenerek aracı satın aldım. Ancak sonra aracı sürmeye başladığımda 3. Ve 4. Vitesin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

19ABS046 plakalı araç için ekspertiz yapıldı. Ön sağ direk te 1 karış boya olmasına rağmen direğin tamamına boyalı yazıldı. Sağ arka kapının yarısı boyalı olmasına rağmen tamamen boyalı yazıldı. Boya ustası olduğunu söyleyen arkadaşa söyledik, yanımızda tekrar ölçüm yaptı, hatasını fark etti ama rap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba Ankara Oto Rapor'da yaptırmış olduğum ekspertizde aracımın ön kaputun ve sağ arka çamurluğunun boyasız olduğu iletildi bana ama 2 gün sonrası kendi ilime geldiğimde burda farklı bir ekspertız boyalı olarak 2 parçayıda çıkarttı. Daha sonrasında Genel Müdürlüğü arayarak şubelerine gitmemi ilet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26/10/2021 Tarihinde Mecidiyeköy Oto Rapor'da aracıma ekspertiz yaptırdım. Araç değişensiz olduğunu söylediler ve o şekilde rapor verdiler sonrasında başka bir ustaya göstermem sonucunda aracın bagaj kapağı değiştiği bilgisini verdiler ve o konuya istinaden ekspertiz yaptırdığım yerin yetkilisi ile ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.11.2021 'de Oto Rapor Gölbaşı firmasından araç almak için ekspertiz yaptırmaya gittim. O gün gittiğimde ekspertiz ücretlerinin değiştiğini söylediler sonrasında Oto Rapor uygulamasından aldığım kod ile ekspertiz ücretinde indirim uygulanmasını istedim. Bu indirim kodunun Gold pakette olduğunu söy...