Otelz.comTarafından Müsait Olmayan Odanın Olmayan Bir Fiyattan Satışı Hakkında.

Mustafa S. |

Otelz.com üzerinden 21.06.2016 tarihinde Temmuz ayı bayram tatili için rezervasyon yaptırdım ve aynı gün onaylandı. Rezervasyon başlangıç tarihinden bir gün önce yola çıkmadan oteli arayarak rezervasyonu kontrol etmek istedim ancak otel yetkilileri bu rezervasyonun geçersiz olduğunu, odanın müsait olmadığını ve satın almış olduğum fiyattan satış yapmadıklarını belirttiler ve bu konuda Otelz.com yetkilileri ile defalarca yazıştıklarını söylediler. Otelz.com yetkilileri ile 01 Temmuz'da yapmış olduğum görüşmede bir aksaklık yaşandığı ve rezervasyonumun gerçekten mevcut olmadığı bilgisini aldım. Oteli bir gün öncesinde aramamış olsam, ertesi gün kilometrelerce uzakta olan otelin kapısında kalacak ve bayram tatilim güzel geçmeyecekti. Otel ile görüşmem sonrasında daha önce Otelz.com üzerinden onaylanan rezervasyon tutarının üzerinde bir tutara yeniden rezervasyon yaptırmak zorunda kaldım.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri