27 Ocak 2014

Otelz.com Satış Sonrası İlgilenmiyor.

Otelz.com adresinden Antalya/Lara bölgesinde 4 yıldızlı Newyork Otelden 2 gecelik bir rezervasyon yaptırdım.

Otele gittiğimde;
1- Slip yok peşin vermek zorundasınız, yoksa kabul edemez bu şartlarda sizi otelimize.
2- Otelz.com'u aradım durumu düzeltmesi için hiç bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
3- Otele akşam döndüğümde tekrar fiyat konusunda tartışma yaşandı. Otelz.com ile aradaki fark iki katı.
4- Otel odası kötü, tuvalet pis, duşluk kirli, çekmecelerin içi kirli. 2 günlük rezervasyonumu bir güne indirdim bu olaydan dolayı.

Dipnot: 4 maddeninde fotoğraflı belgesi elimdedir.

Celal 1.946 Okunma

Cevaplar

  • Celal 13 Nisan 2014

    Siz bütün suçu otel'e attınız ama bilmenizi isterim ki ben farklı bir firma ile yaptığım rezervasyon da herşey tarafına aitti. Neyse siz zaten daha firma olamamışsınız bakın ben ne zaman şikayette bulundum siz ne zaman cevap verdiniz. Böyle devam...

  • Otelz.com Temsilcisi08 Nisan 2014

    Sistemimizde otel hakkında tanıtıcı bilgiler gibi otel fiyatları da tesisler tarafından girilmektedir. Belirtilen fiyatlar ve bilgiler otelcilerin sisteme girdiği bilgilerdir ve acentemizle hiçbir ilgisi yoktur. Misafirler konakladıkları otellerde çıkışta ödemelerini kredi kartları veya nakit olarak ödeme hakkına sahiptir. Ancak söz konusu otelin kredi kartı makinasındaki arızalı veya olmaması tamamen tesisle ilgili bir sorundur. tesis bu konuda uyarılmıştır. Ayrıca hijyen ve diğer konularda da tesise gerekli uyarılar yapılmıştır. Elimizde olmayan sebeplerden dolayı misafirimize vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı bir kez daha özür dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön