Toplam çözüm sayısı
..

Otelz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.031

Otelz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

393 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 453görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz.com Vurdumduymazlığı Ve Adamel Otel Aldatmacası

29.10.2021 tarihinde Adamel Otel'e balkonlu suit oda için Otelz aracılığıyla rezervasyon yaptık. Otele gittik, giriş yapıp odamıza çıktık. Odaya girdi...

Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“1 gün içimde ulaşılıp sorunumu çözmek için makul bir çözüm belirledik, teşekkürler”

profile
  • 182görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz Satın Aldığımız Oda Otele Gittiğimizde Görünmüyordu

Bir otelden otelz.com üzerinden yaptığımız ve ücretini de ödediğimiz rezervasyonumuz olmasına rağmen otel bizi boş odası olmadığı gerekçesi ile geri ç...

İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Olmuş bir şeyi değiştiremeyiz ama arayıp özür dileyerek ve mağduriyetimi gidermek istediklerini ifade ederek ilgili bir firma olduklarını gösterdiler. Haklarındaki düşüncelerimi olumluya çevirdiler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 605görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz Sitede Yazan Fiyatlar Güncel Değilmiş!

Otelz üzerinden bir konaklama rezervasyonu yaptım. Gördüğüm fiyat ile, istediğim tarihte yapıp, kart bilgilerimi girip rezervasyon onayını aldım. Birk...

Otelz Sitede Yazan Fiyatlar Güncel Değilmiş!
Şahin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Çok kısa bir sürede tarafıma dönüş sağlayıp sistemsel sorun da olsa kırgınlık olmasın diye naçizane tanımladıkları indirim kodu için teşekkür ederim”

profile
  • 157görüntüleme
  • 15 Ekim 21:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz Müşteriyle Alay Etme

Otelz.com sorumsuzluğu. Rezervasyon yaptırdım. Mardin'e gittiğimde rezervasyon görünmüyor denildi. Daha sonra ise iptal edildi. Şikayetçiyim. Böylesi ...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 21:35

“Otelz ve yasin beye ilgileri için teşekkür ederim”

profile
Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 14:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür eder bir sonraki rezervasyonda görüşmeyi dilerim”

Abdulkadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 207görüntüleme
  • 11 Ekim 13:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz'den Fatura Talep Ettim. 5 Gündür Bekliyorum.

Otelz sitesinde 1 günlük otel konaklaması aldım. 5 gündür faturayı kesip yollayamadılar. Normalde fatura hizmet alımından sonra maille gönderilmesi la...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Ekim 13:15

“Sorunum anında çözüldü teşekkürler”

profile
  • 268görüntüleme
  • 07 Ekim 14:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Otelz Habersiz İptal Edilen Rezervasyon

İstanbul paradise otel (Bahçelievler). Rezervasyon yaptık ve not ekledik. Notumuza istinaden cuma günü aradılar ve gece geç geleceğimizi ama kesin gel...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 14:32

“Otelz.com markasına teşekkür ederim. Mağduriyetimle ilgili arandım ve çözüme ulaştıracaklarını söylediler. İlgi ve alakalarından dolayı (özellikle çağrı merkezi şefi yasin g. Ye) çok çok teşekkür ederim”

profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 161görüntüleme
  • 25 Eylül 21:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Erdoğanekşioğlu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 765görüntüleme
  • 24 Eylül 17:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Muzaffer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 16:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetvar.com'da şikayetim yayımlanır yayımlanmaz şirket tarafından aranarak mağduriyetim giderildi. Gönül isterdi ki müşteri hizmetlerinden de aynı hizmeti alabilseydik.Teşekkürler”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 16:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkür ederiz.”

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 862görüntüleme
  • 18 Eylül 12:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz.com Ve Danzot Tatil Köyü Tutar İadesi Yapmadı!

01.09.2021-03.09 2021 tarihleri arasında Danzot Tatil Köyü'nde yaptırmış olduğum rezervasyonu 28.08.2021 tarihinde Otelz.com'u arayarak ücretsiz iptal...

Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 12:14

“Firma çekim yapmadan işlem iptal olmuş. Bir sonraki ekstreme yansıyacağı için görmemişim. Yasin Bey e ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
Selen'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 07:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ugur beye ekstra çok teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı.”

Selen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 78görüntüleme
  • 15 Eylül 17:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz Olumsuz Yorumları Yayınlamıyor

Türkiye turunda birçok farklı şehirden birçok farklı otel için Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım. Bazı otellerdeki konaklamamdan memnun kaldım, ...

profile
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle ilgilenerek sorunumu kısa sürece çözen Uğur Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum.”

Yeşim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Netice'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 12:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim.”

Netice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 798görüntüleme
  • 10 Eylül 12:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz 5 Kişilik Ücret Alıp 4 Kişilik Rezervasyon Yaptı

Otelz ile 1 ay önce yaptığımız ve defalarca teğet ettiğimiz 5 kişilik rezervasyonu otele geldiğimiz de 4 kişilik olduğunu öğrendik. Otelz ile son birk...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 12:26

“Teşekkür ederim hızlı çözümünüz için”

profile
  • 1190görüntüleme
  • 03 Eylül 16:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz'in Bize Yaşattığı Mağduriyet

01.09.2021- 03.09.2021 tarihleri arasında Otelz.com dan İstanbul'da otel rezervasyonum vardı. Eylül 1 de otele giriş saatinde, otele gittiğim zaman re...

Hacer'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 16:39

“Yaptığım şikayet üzerine otelze benimle iletişime geçti ve sorunun onlardan değil de otelin kendisinden olduğunu söylediler. Öncelikle kime nasıl inanıcağımızı bilmiyorum ama iletişime geçip şikayeti değerlendirdikleri için Çağrı merkezi şefi Yasin Güngör'e teşekkürlerimi iletiyorum. Umarım bir daha aynı sorunla karşı karşıya kalmayız.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Otelz, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Otelz

Otelz Hakkında

Otelz; Zonline Ticaret ve Turizm AŞ. bünyesinde yer alan bir ön ödemesiz otel rezervasyon platformudur. Otelz.com’u kullanarak çevrimiçi otel rezervasyonları yaptırabilirsiniz. 2013 senesinde ön ödemesiz rezervasyon hizmeti sunmak amacıyla kurulan Otelz, yaklaşık 120 kişilik deneyimli kadrosuyla sektöre yeni bir soluk kazandırmıştır. Otelz.com’a üye olan çok sayıda otel bulunduğundan; rezervasyon yaptırmak istediğiniz şehirde birden fazla otel seçeneğini Otelz.com aracılığıyla kolayca görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com; 10 bin konaklama tesisini, fiyatları ve tanıtımları ile sizlere sunmaktadır. Kullanıcı dostu bir site arayüzüne sahip olan Otelz.com, yüzde yüz yerli sermaye ile kurulmuştur. Otelz.com daha çok yeni bir firma olmasına rağmen ayda 500 bin kişi, otel aramasını Otelz.com üzerinden yapmaktadır. Eğer tatil planınızı hala yapmadıysanız Otelz.com’un geniş yer seçkisine göz atabilirsiniz.

Otelz.com’da Yer Alan Oteller Hangileri?

Otelz.com’da gitmek istediğiniz pek çok şehrin en popüler ve en sevilen otellerini kolayca bulabilirsiniz. Otelz.com’da İstanbul, Antalya, Muğla, Ankara, Aydın, Bolu, Bursa, Afyon, İzmir, Samsun, Eskişehir, Trabzon, Rize, Karabük, Hatay, Balıkesir, Sakarya, Adana, Konya, Yalova ve Çanakkale gibi pek çok ilde bulunan otellerin listesini görebilirsiniz. Otelz.com üzerinden ayrıca Kıbrıs otelleri için de rezervasyon yaptırabilirsiniz. Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırabileceğiniz sevilen otellerden bazıları; Park Dedeman, Dorukkaya Hotel, Lord’s Palace Hotel Spa Casino, Ağaoğlu My Mountain, Holdiay Inn, Sky Kamer Hotel, Titanic Beach Lara, Titanic Deluxe, Crystal De Luxe Resort & Spa, Richmond Ephesus Resort, Kaya Artemis Resort & Casino, Divan Otel gibi otellerdir. Tüm bu oteller ve daha fazlasını görmek için Otelz.com’u ziyaret edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu erken rezervasyon fırsatlarından yararlanarak hayalinizdeki tatile daha uygun fiyatlarla ve erken rezervasyon avantajıyla sahip olabilirsiniz.

Otelz.com’un Sağlamış Olduğu Avantajlar

Otelz.com, sizlere pek çok avantaj sağlar. Bunların başında; ön ödemesiz rezervasyon yapabilme imkanı yer almaktadır. Otelz.com üzerinden herhangi bir ödeme yapmadan yerinizi ayırtabilir ve konaklama ücretini otele gittiğinizde ödeyerek karlı bir rezervasyon gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanı sıra Otelz’de gerçek otel değerlendirmelerini görebilir ve gitmek istediğiniz otelle ilgili diğer kullanıcıların değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz. Otelz.com’da 10 bini aşkın konaklama tesisi kayıtlı olduğu için gideceğiniz şehirdeki tüm otel fırsatlarını değerlendirmeleriyle birlikte görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com’da erken rezervasyon fırsatlarının yanı sıra son dakika indirimindeki oteller de bulunmaktadır. Bu sayede anlık planlarınızda bile uygun fiyatlı konaklama avantajı elde edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu kolay rezervasyon yöntemi ile tarih değişikliği, yatak değişikliği, konuk bilgileri gibi bilgileri kolayca güncelleyebilirsiniz. Yılın 365 günü Otelz.com üzerin erken rezervasyon yapabileceğiniz gibi dilediğiniz zaman birçok otelde ücretsiz iptal de gerçekleştirebilirsiniz. Böylece beklenmeyen aksiliklerde paranız yanmaz. Otel rezervasyonları ve detaylı bilgi için Otelz iletişim kanallarını kullnarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Otelz şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Otelz rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

Otelz.com'da yer alan Rezervasyonu Yönet alanı üzerinden rezervasyonunuzu değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Otelz.com üzerinden rezervasyon iptalleri, rezervasyon yapılan otelin iptal politikasına göre değişiklik göstermektedir. Rezervasyonuzu iptal ettirmeden önce otelin rezervasyon politikalarını gözden geçirmekte ve iptallerin ekstra ücrete tabi olup olmadığını tespit etmekte fayda vardır.

Kredi kartı bilgilerimi girmeden rezervasyon yapabilir miyim?

İleri tarihli rezervasyonlarınız için kredi kartı bilgisi gerekmekteyken aynı gün tarihli rezervasyonlarda kredi kartı bilgileri istenmemektedir.

Otelz.com müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 333 0 220.

Farklı bir sorum var.

Tüm soru, görüş ve şikayetleriniz için burada üzerinden geri bildirim yapabilirsiniz.