to read complaints and reviews, or file yours.
Yanlışlıkla farklı bir tarihe rezervasyon yaptırdım. Otelz sitelerinde destek ekibi varmış gibi yazıyor ama asla destek olmuyorlar. 1 aydır arıyorum telefonlarına asla bağlanamıyorsunuz. Sürekli bu siteyi kullanıyordum ama artık asla kullanmayacağım. Bu kadar insanları mağdur edemezsiniz.
Otelz den otel rezervasyonu yaptım, 5 gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonda müşteri hizmetlerini 26 dakika ...dahi beklediğim oldu. Canlı destek hattı da aynı cevap veren yok. Hiçbir şekilde cevap vermiyorlar Eğer tatil alırsanız muhatap bulamazsınız bilginiz olsun.
"I have got the refund"
14-18 Temmuz tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 18 Mayısta Otelz.com üzerinden otel rezervasyonu yapmıştım. Fakat... bugün oteli aradığımda kendilerine adıma olacak şekilde bir rezervasyon olmadığı söylendi. Otelz müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu çözeceklerini ilettiler fakat gün içeri
Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım fakat firma otele ödeme yapmamış. Kredi kartımdan çekilen tutarı da iade etmedi. ...Otelde mağdur durumdayız, 1 saattir bekletiliyoruz ve çağrı merkezlerini aradığımızda 'Biz mail attık, cevap gelmedi' deniliyor. Bu şekilde bir hizmet anlayışı olamaz. Tamamen pişm
Otelz uygulamasından aldığım Kıbrıs tatilinde, rezervasyon iptali ya da erteleme yapılabilecekken yapılmadı, transfer ay...arlanmadı. Destek ekibi, iki gün öncesinden dönüş transferi için iletişime geçmeniz gerektiğini belirtti. 'Yardımcı olacağız' dediler fakat son güne kadar -iki gün boyunca- ulaşmay
