Toplam çözüm sayısı
..

Otelz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.975

Otelz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Otelz Para

234 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otelz Müşterilerini Yanıltıyor Ve Müşteri Temsilcileri Oyalıyor

Yılbaşı için Otelz.com'dan rezervasyon yaptırdım diğer sitelere göre Otelz.com sitesinden rezervasyon yaparsam z para adını verdikleri bir kazancım olacaktı bu sebeple bu siteyi tercih ettim normal şartlarda otel rezervasyonunuz tamamlandıktan hemen sonra z paranız hesabınıza geçecek vaadi veriliyor...

Devamını oku
profile
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Yasin Bey'e ilgili davranışından ve sorunumuzla ilgilenip bir çözüme kavuşturduğundan dolayı teşekkür ederim.”

Sefa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 565görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mağdur Olduğumuz Halde Otelz Paramızı İade Etmiyor!

Otelz.com uygulamasının konaklama yapan müşterilerine destek olması yerine saçma sapan polis sicili bile olan otellere destek olması ile ilgili bir so...

Devamını oku
İlke'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Geri dönüş yapıldı, sorun çözüldü ilginiz için teşekkürler Yasin Bey”

profile
  • 277görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Otelz Cüzdan Para İadesi!

Otelz cüzdan uygulaması üzerinden kredi kartıma para çekme işlemi yaptım. 184 TL tutar 20 gündür hesabıma gelmedi. Ha geldi ha gelecek ilgileniyoruz e...

Devamını oku
Otelz Cüzdan Para İadesi!
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ediyorum sorun çözüldü”

profile
Sait'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim”

Sait Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 873görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otelz Otel Özellikleri Göründüğü Gibi Değildi

11 Aralık gibi yılbaşı için midas hotelden otelz.com üzerinden corner oda 35 m2 şeklinde rezervasyon yaptım. Daha sonra oteli arayarak bir sıkıntı olup olmadığını sordum sıkıntı yok dediler. Ancak dün otelde odaya girince gördüğümüz manzara gerçekten bizi üzdü. 35 m2 küvetli oda almamıza rağmen köşe...

Devamını oku
profile
Ceyhun'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Aralık 2021 12:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü.”

Ceyhun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 856görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 14:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otelz Rezervasyon Sorunsalı

Dün akşam, doğum günümde beni mağdur ettiler, hekim olarak yapılan muameleden utandım. Rezervasyon yaptırmak seviye tespit sınavı gibi diye şikayetimi müşteri hizmetlerine de bildirdim. Z cüzdan diye saçma bir uygulamaları var, ödeme yaptım sanarken meğerse oraya para atıyormuşuz. Eşime mahcup ettil...

Devamını oku
profile
  • 1010görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 18:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Otelz ZCüzdan Para İadesi Sorunu

11.12.2021 tarihinde 3299456 kodlu rezervasyonumu, rezervasyon yaptığım otelin saçma gerekçeleri yüzünden iptal ettim. Otelz'den d** Hanımla yaptığımız görüşme neticesinde bakiyenin Zcüzdanıma yükleneceği teminatını aldım. Olayın üzerinden 4 gün geçti, hala param iade edilmedi. Şirketi aradığımda is...

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 18:12

Otelz.com Ücret İadesi Yapmıyor

27.11.2021 tarihinde apartman boşluğuna bakan odayı bilgi vermeden standart oda olarak satıyorsunuz. Sonrasında iptal edince para iadesi yapmıyorsunuz. Günlerdir para iadesi yapılmadı çocuk gibi oyalıyorlar. Bir daha asla Otelz.com ile tatil planı yapmam. Ücret yansıtıldı diyorlar ekstrede ücret iad...

Devamını oku
profile
Pnr
  • 330görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 15:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Pnr Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 17:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Alperen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 765görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 09:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz İznik Askania Çıkar Sorunu

Otelz sitesinden yapmış olduğum yılbaşı gecesi otel rezervasyonum, İznik Askania otel tarafından kusura bakmayın bir yanlışlık olmuş denilerek iki kat...

Devamını oku
Alperen'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Aralık 2021 09:35

“Otelz ve ilgili çalışanlarına teşekkür ederim. İznik Askania ne kadar fırsat düşkünü olsa da ellerinden geleni yaptıklarına inanıyorum.”

profile
  • 134görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 13:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otelz.com Ve Golden House Otel Yanıltması Ve Hakaretler Edildi

otelz.com üzerinden Ankara'da Golden House isimli bir otelden rezervasyon yaptırdık. Gittiğimizde bizden parayı aldılar odayı gösterdiler oda Otelz.com'nin yansıttığı gibi değil kötü bir konumda her yer yapış yapış sigara izmaritleri yanıkları falan kötü bir yer haliyle çıkmak istedik ama otel param...

Devamını oku
profile
  • 2733görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 20:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otelz Para İadesi Yapılmadı!

20.11.2021 ve 21.11.2021 Otelz.com internet sitesi üzerinden Ramada by Wyndham Beylikdüzü için 3266446 rezervasyon numaram ile 2 günlük rezervasyon yaptım. Ödemeyi de otele gidince nakit olarak verdim. Ancak acil Bursa'ya dönmem gerektiği için sadece 1 gün konaklama fırsatım oldu. 1 günlük ücretin ...

Devamını oku
profile
  • 2343görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 13:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otelz.com 'Dan Ekstra Ücret!

otelz.com dan bir oda ayırttım fiyat uygun olduğu için sonrasında rezervasyon onaylandı, akşam iptal edildi. Sorduğumda fiyatın ucuz olduğunu ve bu fiyata o otelde kalamazsınız ya ekstra para ödemelisiniz ya da iptal ederiz dendi

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 23:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz Satın Aldığımız Oda Otele Gittiğimizde Görünmüyordu

Bir otelden otelz.com üzerinden yaptığımız ve ücretini de ödediğimiz rezervasyonumuz olmasına rağmen otel bizi boş odası olmadığı gerekçesi ile geri ç...

Devamını oku
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Kasım 2021 23:09

“Olmuş bir şeyi değiştiremeyiz ama arayıp özür dileyerek ve mağduriyetimi gidermek istediklerini ifade ederek ilgili bir firma olduklarını gösterdiler. Haklarındaki düşüncelerimi olumluya çevirdiler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 222görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 11:40

Cityloft 24 Ve Otelz Haksız Kazanç Sağladı

Cityloft 24 otel için rezervasyon yaptırdım. Yoğun sisten dolayı İstanbul'a gidemedim. Otel tek gecelik 500 TL lik ödemeyi benden aldı. İadesini Otelz den istediğimde cityloft'un onaylamadığını, Cityloft' u aradığımda ise Otelz.com'in kendilerine geç dönüş yaptıklarını söylediler. Sonuç olarak iki f...

Devamını oku
Cityloft 24 Ve Otelz Haksız Kazanç Sağladı
profile
  • 689görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 12:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1915görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 18:37

Otelz Ve  Eskişehir Vip Suit Otel'den Şikayetçiyim

Otel z sitesi üzerinden Eskişehir vip suit otel e rezervasyon yaptırdım ve parasını da 15 gün önce ödedim. Ancak rezervasyon tarihime 2 gün kala oteli teyit amacı ile aradığımda herhangi bir rezervasyonum olmadığı söylendi. Bunu üzerine otel z sitesinin müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerinden ot...

Devamını oku
profile
  • 1553görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 09:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otelz Nergos Side Otel Sorunu

Daha önceden devamlı müşterisi olduğum işletme Eski sorumlu abi çok kral adamdı gittiğimde her konuda yardımcı olurdu güler yüzlü babacan adamdı ama işletmeyi satmış. Şu an ki işletme için berbat kelimesi hafif kalır hiçbir şeyden almayan 3 kişinin bir araya gelmesi ile açılan bir işletme diyebiliri...

Devamını oku
profile
  • 1940görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 16:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Pelin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 399görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 03:03

Otelz Mağduriyeti! Afyon Soydan Otel!

Otelz üzerinden rezerve yaptığımız iyi yorumlar almış Afyon Soydan Otel'de kalıyoruz ve gece kaloriferi kapattılar. Resmen donuyoruz kaloriferlerin bozulduğunu söylediler. Battaniye ile isinin dediler ama hijyen sıfır. Otelz yetkililerine ulaşamıyoruz. Resmen soğukta sabahladım. Kesinlikle o yorumla...

Devamını oku
profile
  • 2149görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 10:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Otelz, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98