to read complaints and reviews, or file yours. 
otelz.com'da kredi kartı ile rezervasyon yaptırdım (girişte ödeme). Sonradan iptal etmek için aradığımda müşteri hizmetleri bana bu rezervasyon üzerinde yetkim yok deyip otel ile görüşün dedi, oteli aradım otel ise bizim için sorun yok ama Otelz.com sitesinden iptal edileceğini söyledi. Geri Otelz.com müşteri hizmetlerini aradım ilgili birim size dönecek deyip kapatıyorlar ne arayan var ne soran kaç defa aradım kimse dönmedi. Daha önce de Otelz.com uygulamasını kullanmıştım o yüzden tekrar tercih ettik şimdi ise kendimi kandırılmış hissediyorum. Gerekli her şeyi yapacağıma emin olabilirsiniz. Rezervasyon numaram: 9046283069005
Merhaba, ben N. Ö. Otelz.com uygulamasından 16.10.2024 giriş, 17.10.2024 çıkış tarihli, rezervasyon kodu 9009242427874 olan The Green Park Hotel Sinop otelinde yaptığım rezervasyonda, otele gittiğimde odanın dolu olduğunu ve sisteme düşmediği için odayı siteden verdiklerini söylediler. Bunun üzerine...
Otel z den rezervasyon yaptık, ödemesini de yaptık. Ankara'dan Antalya'ya kadar yol geldik ve otelin lobisinde bekliyoruz. Otel z otele ödemeleri iletmediği için otel bizi kabul etmiyor. Mayıs ayında yaptığımız konaklamanın bile ücretini otele iletmemişler. Otel ödeme burada yapılacak diyor, otel z ...
2 saat öncesinde Otelz sitesi üzerinden yapmış olduğum 5279** numaralı rezervasyonumu iptal edip aynı tarihler için başka bir otelde rezervasyon yapmak istiyorum. Arama sayfasındaki bir hatadan dolayı 2 gecelik olarak baktığım bedel tek gecelik olarak gösterilmiş ve arada iki katı fark vardır ve dik...
Otelz.com üzerinden tuttuğum otel odasının bana verilenle alakası yoktu. Site ile otel arasında iletişim yok. Günlerce otelz.com müşteri hizmetleri n**** Hanımı aradım kendi bölge müdürlerine ulaşamadıklarını söylediler :) kesinlikle ama kesinlikle otelz.com üzerinden oda falan tutmayın rezil olursu...
otelz.com sitesi yüzlerce kez aramamıza rağmen biriken paramızı göndermiyor. 2 tane otelim var, aynı problemi 2 otelde de yaşıyorum. 2-3 ay önceden kalan müşterinin parasını alabilmek için artık yalvarır duruma geldik. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor, yatacak diyor. Hesap Yöneticisi M**** Ö*** mes...
Yorumlar