Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Otelz Ve Patron Butik Hotel Mağduriyeti

profile
09 Mart
2.366

Depremden tahliye olup Antalya ya gittim. Bilmediğim bir şehir Otelz uygulamasından Patron Hotel i buldum. 7 gece rezervasyon yapıp online ödeme yaptım. 1 gece konakladık. Otel böcek dolu, pis ve çocuk ve bebekler için uygun değil. Rezervasyonu iptal etmek için defalarca aramama rağmen kabul etmediler. 6850 TL ödemem iade olmadı

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Otelz Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 7 dk
Otelz Logo
09 Mart 15:11
Kübra
24 Mart 16:51

Asla dönüş yapmadılar. Cidden çok ayıp, otel kadar sorumlu sizsiniz de çünkü otelin görüntülerle alakası bile yoktu. Depremden kaçıp zor şartlardayken böyle bir otelde 8 saat kalıp 6850 TL ödemiş olmam çok çirkin. Asla süreci yönetemediniz

Benzer Şikayetler

Otelz Ücret İadesi Yapılmaması

profile
1 hafta önce
239

30.08.2023 / 02.09.2023 Tarihleri arasında acenteniz üzerinden 4583630 rezervasyon numaralı Historical Mesaum Resort Otel'den rezervasyon yaptım yaklaşık 450 km yol gelip acenteniz üzerinden rezervasyon yaptığım otelde o yorgunluğun üstüne otelimizde yer yok sizi kabul edemeyiz başınızın çaresine ba...

Otelz Ücret İadesi Yapılmaması
Otelz Ücret İadesi Yapılmaması

Otelz Otel Rezervasyon İptali

profile
1 hafta önce
246

Otelz.com sitesinden İzmir'de herakles adlı bir otelden, hatırı sayılır bir bedel ödeyerek 2 gecelik, 2 oda ayırttım. Ama otel kalınacak gibi değildi. Beğenmedik, iptal ettirip, ödediğim bedelin iadesini talep ettim ama sistem ve otel iade etmedi. Kalmadığım otele para ödedim.

3

Otelz Konaklama Yapılmayan Tesis İçin Ödeme İdesi Yapılmaması

profile
1 hafta önce
486

Otelz.com üzerinden 19.09.2023 tarihinde anka Premium otelden 4630021 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon iptali, kullanılmaması veya değişikliği durumunda hiçbir ücret alınmaz denmesine rağmen konaklama yapmadığım halde ödeme hesabımdan çekildi ve müşteri hizmetleri otel para iadesi yapmayaca...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Hüseyin

Tadilatta olan otele rezervasyon yapan Otelz'den her şey beklenir

Hüseyin

Tadilatta olan otele rezervasyon yapan Otelz'den her şey beklenir.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Otelz Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 7 dk
Benzer Şikayet Yaz