Toplam çözüm sayısı
..
Otelz ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Otelz Ve Konuk Otel Beşiktaş Rezervasyon Ücret Kesintisi!

1724görüntüleme
Ercan
Ercan 04 Aralık 2021 11:39

04.11.2021-07.11.2021 'de otel rezervasyonum vardı. Hastane randevum iptal olması nedeniyle otel rezervasyonumu iptal etmek durumunda kaldım. 3 günlük otel rezervasyon ücretimin yarısını kredi kartından çekildi. Neymiş sözleşme şartları varmış. Otel bedelinin %50' sinin kesilmesi ne demek.

İptal hakkım olan rezervasyonumu iptal etmeme rağmen kartımdan çekilen ödemenin geri iade edilmesini istiyorum. Konuk oteli aramama rağmen o kesintinin bizimle alakası yok demesi Otelz.com kesinti yapıyor demesi ve sonrasında Otelz aramama rağmen konuk otel sözleşmesinden kaynaklı olduğunu söylemesi tam bir haksızlık ve dönüş yapacağız deyip dönüş yapmamaları. Durumu ilgili yerlere bildireceğim.

Otelz Logo
Otelz04 Aralık 2021 12:32

Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en geç 24 saat içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. [email protected] adresine tüm taleplerinizi dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Destek ekibimiz 7/24 olarak siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Otelz Destek Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Otelz kesinlikle müşteri odaklı bir şirket değil. Yılbaşı gecesi için yapmış olduğum rezervasyonu otel daha pahalıya satmak için benim bir ay öncesinden aldığım rezervasyonu iptal edebiliyor ve Otelz.com bunu otelin hakkı olduğunu savunuyor ve yardımcı olunamıyor sorunuma şaka gibi kesinlikle. Kimse...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27.12.2021 'de otelz.com 'dan yaptığım 3327199 rezervasyon numaralı dovv Hotel business tarafından önce otelde ödeme yapmak için sisteme eklediğim kart geçersiz kılındı sonra tekrardan kart ekledim ve nedenini sormak için dovv hoteli aradığımda bana o tarihlerde boş oda olmadığını buna istinaden rez...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 23:30

11 Aralık 2021 tarihinde otelz.com sitesi üzerinden yapmış olduğum 3299497 numaralı rezervasyon, ön ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen Otelz.com tarafından otel fiyatının güncel olmaması bahane edilerek iptal edilmiştir. Yapılan uygulamadan; Otelz üzerinden rezervasyon yapmadan önce otelin fiyatının gü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 13:58

Otelz üzerinden yaptığım rezervasyon önce otel tarafından aranılarak iptal edildi sonra ben firmayı aradığımda bana bu hizmeti sunamayacakları ama 415 TL yerine 600 TL'ye sunabilecek lerini söyledi ve iznim dışında rezervasyonu iptal etti. Önce fiyatlar ile rezervasyon yaptırıp sonra daha yüksek fiy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 12:20

otelz.com üzerinden Ankara elegant house otel'de rezerve ettiğim oda verilmedi. Rezerve ettiğim odayı gösterdiğimde otelz.com üzerinden yapılan rezervasyonların geçerliliğinin olmadığını, orayı reklam amaçlı kullandıklarını söylediler. Odayı göstermeden önce ödemeyi aldılar ve sonradan gösterdikler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 09:35

Otelz sitesinden yapmış olduğum yılbaşı gecesi otel rezervasyonum, İznik Askania otel tarafından kusura bakmayın bir yanlışlık olmuş denilerek iki katı para vererek 2 gece rezervasyon yapmalısınız yoksa iptal edilecek şeklinde tehdit edildim. Otelz müşteri hizmetleri ile görüşerek sorunu çözmeye çal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 12:09

İptal hakkım olan Otel rezervasyonumu iptal etmeme rağmen kartımdan çekilen ücret geri ödenmedi. 4 gün boyunca rezervasyonu yapmış olduğum siteyi aramama rağmen bir geri dönüş sağlanmadı her görüşmemin sonunda otel ile iletişime geçiyorlar ya yetkiliye ulaşamadım geri dönüş yapacağız deniliyor fakat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 20:23

20.11.2021 ve 21.11.2021 Otelz.com internet sitesi üzerinden Ramada by Wyndham Beylikdüzü için 3266446 rezervasyon numaram ile 2 günlük rezervasyon yaptım. Ödemeyi de otele gidince nakit olarak verdim. Ancak acil Bursa'ya dönmem gerektiği için sadece 1 gün konaklama fırsatım oldu. 1 günlük ücretin ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 19:07

20.11.2021 Otelz.com internet sitesi üzerinden ng enjoy otelleri için rezervasyon yaptım. Saat 15.21 de rezervasyonum onaylandı ve tatil programı yaptım. Ancak 18.10'da ilgili oteli rezervasyonumu teyit etmek için aradığımda, böyle bir rezervasyonun bulunmadığı bilgisini aldım. Otelz.com müşteri tem...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 11:40

Cityloft 24 otel için rezervasyon yaptırdım. Yoğun sisten dolayı İstanbul'a gidemedim. Otel tek gecelik 500 TL lik ödemeyi benden aldı. İadesini Otelz den istediğimde cityloft'un onaylamadığını, Cityloft' u aradığımda ise Otelz.com'in kendilerine geç dönüş yaptıklarını söylediler. Sonuç olarak iki f...

Devamını oku